“听人说,县创城服务热线办得好,这回还真应验啦!”5月19日,家住临沭县城馨园小区的李大妈试着打通了县创城民生热线2131047,说小区墙西有一堆垃圾,时间很长了,既影响市容,又污染环境,盼望给予解决。没想到,这电话还真管用,当天下午,县环卫所就派人对垃圾进行了清理。
李大妈所说的民生热线,是临沭县创建省级文明城市工作领导小组办公室为畅通民意通道而专门设立的。在“创城”过程中,临沭县把群众工作热线、行风热线等13条民生热线作为畅通民情、汇集民意的重要渠道,确保线线畅通,有求必应,架起了政府与群众的“连心桥”。文明城市创建工作开展以来,共接听与窗口服务行业有关的群众热线电话65个,当场解答咨询问题51个,事后调查落实14个。
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