员工有什么难处，企业当场予以答复和办理。日前，一场别开生面的交流对话会在巨石集团举行。在宽松的氛围中，来自浙江、湖北、重庆、云南、安徽、吉林等10个省市的50名企业一线员工代表畅所欲言，表达心声。企业高管则直接倾听这些来自基层的声音，并帮助员工切实解决工作和生活中的热点和难点问题。

　　“现在我们一线员工的摩托车、电动车越来越多，车棚已经停不下了，特别是遇到下雨天和冬天，车子经常发动不起来，给我们带来了不小的麻烦，企业能不能帮我们解决停车难的问题？”三分厂拉丝工陈会力带着工友们的意见，向集团董事长兼总裁张毓强要求。“针对员工停车难的问题，我们已经和相关部门进行了多次沟通，目前争取到了建停车棚的土地，还将分设大客车停靠点，有望在本月底前办好。”张毓强的回答让员工们感到满意。

　　让巨石集团高管欣喜的是，有很多员工代表能够从企业的角度思考问题，对集团发展过程中存在的重点和难点问题提出了建设性的意见和建议。50多岁的五分厂木制品工段员工陈正兴是一名老员工了，他向企业领导提出，新建的包装材料分厂木托盘生产自动化程度亟待提高。企业高管立即表示，在下一阶段将逐渐做好这方面的工作。

　　除了涉及工作上的问题外，员工代表们还提出了农民工子女就学难、买房难等生活问题。企业高管表示，对于这样的综合性社会问题，光靠企业的力量显然不能立即解决，但企业将在力所能及的范围内，竭力与政府部门协商，帮助员工争取更多的优惠政策。活动中，企业高管的真诚答复和表态，赢得了员工代表的阵阵掌声。

　　近年来，巨石集团在集团上下建立和完善沟通交流渠道上下了不少功夫，努力营造自下而上宽松的沟通渠道和交流氛围，保障企业指令和各层级信息得到有效传递，在高管与高管之间、高管与中层干部之间、中层干部内部、干部与员工之间建立不同的沟通渠道，更好地打通集团“经脉”，形成有效执行、互通有无、各抒己见、解决问题、对事不对人的良好沟通氛围。