4月20日，龙翔街道计生服务站的工作人员带着礼品来到刚刚做完避孕节育手术的刘女士家中，进行术后随访服务。“你们真热心啊，不但亲自上门来看望我，还送了我这么多礼品，真是太感谢了！”刘女士感动地说。

　　这是龙翔街道开展计生随访服务工作的一个缩影。近几年来，龙翔街道计生服务站积极探索新形势下计划生育优质服务的新路子，通过“五定”规范计生随访服务。“五定”即：定随访队伍、定随访对象、定随访内容、定随访方法、定随访责任。

　　龙翔街道建立了一支由专业技术人员组成的计生随访队伍，把规范化、科学化的入户随访服务工作作为与育龄妇女沟通连心的“桥梁”，统一界定了随访对象，坚持对新婚夫妇、怀孕妇女、产后夫妇、四项手术妇女、使用避孕药具夫妇和特殊对象实行“六必访”制度。并根据不同的随访对象，制订不同的随访方案。比如，对新婚夫妇及孕期育龄妇女，工作人员上门随访时给他们提供优生优育指导，并赠送装有有关参考资料及印有“倡导婚育新风、促进生育文明”卡通杯等的新婚礼包；对产后妇女，在随访时着重了解产妇及婴儿的健康情况和有关需求，赠送装有避孕药具、白糖、面等爱心访视包；对术后人员，在随访时告知对方有关注意事项，一旦发现异常情况及时处理报告，并赠送装有相关资料及日用品的爱心随访包；而对常用药具人员，则定期发放避孕药具。

　　“你奶水多不多？”“哦，你们的宝宝好漂亮！”……在见面随访时，龙翔街道计生服务站的工作人员总是用温馨的话语和美好的祝愿打动育龄群众，用“一问、二讲、三服务”的办法，向随访对象问清情况，向他们宣讲相关政策和生殖保健知识，开展生殖健康检查和生产生活服务，让他们从细微处感受到计生服务的真情。

　　一份精美的小礼品、几句温馨的问候语，实实在在的真情服务，在计生人员与随访对象之间搭起了一座“连心桥”。在随访程序上，龙翔街道计生服务站还建立了经常性的督查考核机制，将随访服务工作纳入个人评先树优和奖金发放考核内容之一。一系列随访服务举措不仅最大限度地满足了育龄群众在优生优育、避孕节育、生殖保健和文明健康生活方式等方面的不同需求，还促进了计生人员工作方式的转变，计划生育随访服务深入人心，营造了良好的人口计生工作氛围。