上城：电子保姆服务老人 |
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日前，杭州上城区上羊市街社区，独居老人王缀仙擦窗时突然头晕目眩，情急之下她按动手中的居家宝一键通呼叫器，5分钟内社工赶到，不一会儿，社区医生也上门来为她做检查。
建立一人一档的“养老服务对象信息数据”，发放居家宝一键通呼叫器，建立24小时老人服务“电子保姆”，居家养老服务中心进社区，引进民营机构丰富养老服务项目……杭州上城区推出各项举措，让老人在家养老更方便。
上城区民政局副局长金水根介绍，上城区目前有60岁以上老人7.4万人，占全区总人口的23.7%，是省内老龄化程度最高的城区之一。受城区面积小、养老机构扩张受限等制约，大部分老人都在家中养老，如何更好地为这些老人服务，成了社会管理中的要紧事。
在区民政局办公室，记者看到，老人王缀仙的个人信息数据表显示：老人的定点医院是杭州市三医院，有脑供血不足、脑血管扩张等病史，对青霉素、头孢等药物过敏。老人目前独居，居住地址、饮食喜好、儿子联系方式等信息都一一标注。
目前，上城区60周岁以上老人都拥有这样一份信息数据表，以便服务人员及时对症下药。
今年开始，这些信息数据表正逐步输入电脑信息平台，目前已输入1.4万份。这一平台与免费发放的居家宝连成一个“电子保姆”，为老人提供24小时服务。今年将免费发放4000个居家宝呼叫器。
上城区信息处理中心负责人金涛介绍，只要老人一按居家宝，20秒之内信息处理中心即可接到信号，接通了解老人需求，再随时转接到中心储存的服务网点，包含提供上门打扫卫生、买菜、送餐等服务的家政公司，社区周边的送煤气网点、理发店，免费上门维修、法律支援志愿者服务队等。“信息平台好比是一个中枢，了解老人需要什么服务，再帮忙联系提供服务。”
越来越多的居家养老中心走进社区，让老人享受足不出户的养老便利。上城区美政花苑社区内，居家养老中心按不同楼层分别提供“孝敬餐”、“爱心洗”、“大世界”等一系列优惠服务项目，吃饭、洗衣、打牌，不少老人来这里“蹲点”享受老年生活。截至目前，上城区共有71家星光老年之家服务机构纷纷走进社区，向老人“靠拢”。
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来源：
浙江日报
作者：
记者 毛珺 报道组 刘婷婷
编辑：
朱勋一
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