4月15日,锦湖轮胎正式对问题轮胎实施召回。一周过去了,锦湖轮胎在我市的召回情况怎样?是否像之前道歉声明中承诺的那样“召回所有违规产品”?车主对问题轮胎检测和召回的安排是否满意?对此,记者走访了锦湖轮胎检测店和市区多家汽车4S店了解情况。
据了解,位于市区文华路上的桐乡市大丰轮胎商行是我市惟一一家受理锦湖轮胎销售有限公司委托检测召回的机构。在该商行的门口,两块红色的招牌十分醒目,一块是“锦湖轮胎中国区董事长李汉燮致中国消费者的致歉信”,另一块是“锦湖轮胎天津工厂部分产品召回公告”。据商行工作人员蒲勇介绍,商行按照锦湖轮胎公司的要求,从4月15日开始将进行为期半年的天津锦湖轮胎召回活动,锦湖轮胎的用户如果想去检测的话可以先预约,商行会对轮胎进行专业检测。如果检测出来属于召回范围之内的,将当场给予更换。蒲勇说,可能是由于桐乡的锦湖轮胎用户对召回的时间和检测地点不太清楚,所以一个星期来该商行只检测了近20辆车子,涉及品牌主要为现代、起亚、福特等。同时,因为绝大部分被检测的轮胎不是锦湖轮胎天津工厂生产的,所以到目前为止只在一辆车子上检测到了问题轮胎。
“去年下半年,我在二级经销商处购买了一辆现代悦动汽车,现在已经开了一万公里左右,可不可以来你们店里检测并帮我更换另一品牌的轮胎?”记者以车主身份来到市区庆丰南路上的一家现代4S店进行暗访。销售人员表示,如果锦湖轮胎用户怀疑自己车子的轮胎质量有问题,可以将车开到4S店里进行检测。如果检测出来属于问题轮胎的话,可以免费予以更换。这名销售人员说,该公司使用的锦湖轮胎都不是锦湖轮胎天津工厂生产的,所以到目前为止尚未有车主前来检测或更换轮胎,也没有发现过问题轮胎。
随后,记者又来到一汽大众4S店和雪弗兰4S店进行咨询。一汽大众销售人员称,锦湖轮胎不属于他们召回的范围,他们汽车的轮胎是长春厂生产的,在全国的一汽大众都没有召回过。上海通用4S店销售人员说,他们用的轮胎是没有问题的,到目前为止一辆都没有召回过。起亚4S店一名工作人员称,锦湖轮胎销售有限公司召回的问题轮胎是天津工厂2008年之后生产的,桐乡起亚目前没有发现问题轮胎。
在市区,记者走访了现代、一汽大众、上海通用、起亚4家4S店,暗访得到的答复惊人相似,所用的轮胎都不是天津工厂生产的,所以没有问题。桐乡市大丰轮胎商行负责人罗林虎表示,不管是天津工厂生产的还是南京、长春工厂生产的锦湖轮胎,都可以去该商行进行免费检测,如发现有质量问题都可以免费予以更换。
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