请人修灶具 遇到“山寨”的 |
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燃气灶出了故障请人来修，没想到来的是“山寨”维修工，用的零件是二手的，费用还特别高。前天，燃气灶的主人向工商部门举报，并为自己讨回了公道。
上门维修
七八年前，桐乡市民张伟（化名）购买了一台帅康牌燃气灶，一直以来用得不错。今年3月19日，这台燃气灶出现了故障，再也不肯工作了。当年的购买凭证早已丢失，维修点的电话一下子找不到，于是，张伟就上网去查，结果跳出很多相关的网页。仔细查看后，张伟觉得其中一个网站很正规，不但有“400”开头的服务电话，还有服务内容的承诺。他打过去电话，客服人员说，马上就会有维修人员上门来服务。
当天下午，一名40多岁的男子找到了张伟家。但令张伟觉得奇怪的是，对方既没有穿工作服，也没有出示工作证。“你放心吧，我就是帅康燃气灶的售后维修人员。”见张伟有点迟疑，对方连忙解释。
中年男子很快修好了燃气灶。但是张伟发现有问题，对方更换的零件似乎都是二手货，根本就不是帅康牌的。对方开价380元，张伟更加觉得不对劲。但是燃气灶修好了，张伟不能赖账，于是他付了钱。
发现猫腻
对方走后，张伟赶紧再上网，找到了帅康的官方网站，打电话一问，才知道自己遇到了“山寨”维修人员。
痛恨之下，张伟发誓要将骗子给揪出来，为自己讨回公道。他再打中年男子的电话，问他维修点的地址，中年男子死活不肯说，最后干脆挂断了电话。
前天，张伟心生一计，再打电话给中年男子，说燃气灶又出现了问题，还需要维修，费用照给。那名中年男子终于答应再次上门服务。当天下午，张伟急忙给桐乡工商部门打电话，让他们派人到自己家里来。
前天下午，中年男子如约而至。一开始，中年男子还说自己就是帅康牌燃气灶的售后维修人员。工商执法人员亮出了身份，中年男子这才承认他是“冒牌货”。原来，他加入了一个维修网站，一有生意，客服人员就会给他打电话，上门服务时，他说自己就是帅康的售后维修人员，这样客户比较信任。最后，中年男子退还了张伟一部分钱。
临走前，中年男子对张伟说：“其实这个行业都是这样的。”
那么，这个行业真的这么混乱吗？如果你也有类似的遭遇，或者对这个行业的潜规则比较了解，请拨打82828110与我们联系。
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来源：
南湖晚报
作者：
记者 龙 凌
编辑：
朱勋一
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