“等到年前幼儿园建成，孩子就能来这里上学了。”3月16日，指着湖屯镇中心幼儿园已垫平的场地，张宝峰高兴地对记者说，“多亏了社情民意服务中心，解决了我的一大心病。”

　　当地群众赞不绝口的，还有矛盾纠纷排查调解中心和公共资源交易中心。

 
　　为创新社会管理，切实保障和改善民生，这个市围绕社情民意搜集、矛盾纠纷化解、公共资源分配等难点热点问题，打造出相应的三大中心。

　　去年12月1日，市里由政法委牵头，集中办公地点和人员，成立了社情民意服务中心。据悉，这在全省还是首家。该中心主要通过热线、互联网、上下访、社会评议、民意调查、服务卡、联络员、意见箱等八条渠道，搜集处理社情民意，倾听群众呼声，解决民生难题。

　　去年12月16日，服务中心接到湖屯镇东湖东村村民张宝峰的热线:女儿快3岁了，但镇上还没有一处正规幼儿园。中心通过全面核查，全市农村类似要求的入托户共有400多户，立即向市里写出了调研报告。经科学论证后，市委、市政府决定建设3处街镇中心示范幼儿园，此事被列为入2011年度肥城十大民生实事。

　　截至目前，服务中心已解决群众反映实事460余件，还有120多件正在处理中，做到了事事有落实，件件有回音。

　　肥城市矛盾纠纷排查调解中心成立于2010年2月，面向基层建起了村居小组和家族片调解小组，调解活动触角延伸至家庭。同时，发动成立了群防组织平安协会，与各级调解组织携手平息民间纠纷。去年以来，全市排查、调解各类矛盾纠纷4500多件，调解成功率97%以上。

　　致力于体现公平、杜绝腐败，2009年12月，这个市成立了公共资源交易中心，将政府采购、工程招投标、土地招拍挂、政府产权归属等四大类公共资源交易集中到一个平台上。该中心运行以来，共成交各类项目790个，交易总额达45.1亿元。其中，政府采购项目总成交额8.6亿元，比预算节约1.84亿元。

　　依托上述三大中心，畅民意解民难促民和。在泰安市科学发展综合考核中，肥城市综合成绩和群众满意率已连续四年居县市区第一位。