3月15日,我市纪念“3·15”国际消费者权益保护日大型广场活动在东兴广场举行,今年的主题是“消费与民生”。市工商局携手质监局、环保局、总工会等22家机关单位、部门、商家在现场设摊,有提供免费检测珠宝的,有发放消费维权资料的,有现场帮助维权的……丰富的活动吸引了过往路人的注意,活动刚开始半小时,各单位准备的宣传资料就“见底”了。
上午9时许,记者赶到活动现场,发现已经有不少消费者赶到现场咨询有关消费问题。在烟草专卖局、质监局等部门举行的真假商品展示摊位前,也有不少消费者正在现场学习辨别真假的招数。与往年市民络绎不绝的咨询情况相比,今年活动现场的热闹程度被“大打折扣”,究其原因,是市民对消费维权的意识日渐提高了。市民钱建新在现场拿了几份宣传资料后就匆匆离开了,他告诉记者:“买到不满意的商品直接找消协就可以解决,没必要在今天凑这个热闹。”听到李建新的话,一旁的市消协工作人员很是高兴:“我们的工作宗旨就是让市民感觉天天都是‘3·15’,如今市民能有这样的意识,就说明大家对消费维权知识懂得越来越多了。”
看到有市消协在现场设摊,还有几位市民直接拿着物品、发票进行现场投诉。市消费者协会秘书长张冶心颇感欣慰:“以前市民来投诉,什么证据都拿不出,让我们的维权工作难开展,今天来的市民,大多带着合同、票据等证据,我们就可以当场找店家进行调解。”
记者了解到,现场投诉主要集中在手机、食品、服饰、装修等几个领域,房产、美容、汽车也成为市民日益关注的咨询新热点。
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