日前，市民凌忠宁致电报社向记者反映，他通过“中国电信114号码百事通”查询高铁桐乡站的电话，可是话务员却告知，高铁桐乡站的电话没有在114登记，他觉得很不方便。而据记者了解，有同样遭遇的市民不在少数。

　　凌忠宁从事建材生意，经常要去外地出差，由于高铁桐乡站离市区较远，他希望能通过电话提前进行车次咨询。“火车站是服务行业，也可以说是窗口单位，但电话号码却查不到。”凌先生认为这不仅给市民带来诸多不便，更重要的是影响其服务质量。

　　让凌先生更郁闷的是，虽然通过114可以查询到高铁桐乡站的列车班次，但是查询的结果却是错误的。凌先生告诉记者，他想查询早上7时左右开往上海方向的列车班次，却被告知最早也在8时多。“明明前几天看到报纸上说，高铁桐乡站自3月1日开始新增10个班次，上海方向最早的班次已提前至早上6时多，怎么114系统就没查出来呢？是不是还没更新？”凌先生直抱怨，查不到信息，太误事了。

　　记者随后两次拨通114进行查询。114的话务员告诉记者，目前并没有高铁桐乡站相关电话的登记，只有火车票代售点的电话号码，如果要查询车次信息则直接可以提供。

　　记者在电话中问：“杭州方向最早班次有没有7时左右的？”话务员说：“没有。”记者说：“3月1日刚调整过班次，是不是你们那里查询系统还未更新，信息不全面？”话务员却说，目前他们所使用的列车时刻表是3月1日刚更新的。话务员还跟记者补充道，虽然高铁桐乡站没有电话登记，但是嘉兴南站、海宁西站等都有相关的电话登记，若有需要也可以通过拨打他们的电话进行查询列车班次情况。

　　对此，不少市民认为，114是大家较为熟知的电话查询号码，为了方便群众，希望像高铁桐乡站这种特殊行业的服务电话能在114登记，让市民直接通过114就可以查到，查询的结果希望也能更加准确化。

　　记者的话：高铁桐乡站运行已经有4个多月了，但出行市民却查不到其电话号码，这的确有损桐乡的形象。如此恢宏的高铁站，为什么难“建”一个能快捷查询的8位数电话号码？请相关部门协商，让高铁桐乡站的电话号码尽快“飞入寻常百姓家”。