网友“笨女人”发于18楼论坛：春节期间在永琪理发店因为价格的事，我打电话到消协投诉，后来由物价局出面，帮我们把多付的60元钱要了回来，并且让他们当着物价局工作人员的面给我们道了歉。虽然60元钱不算多，但是争的是那口气。如今，美容美发行业乱收费行为屡见不鲜，相当恼人。

　　市人大代表、梧桐街道永宁社区施建新：近年来，伴随着美容美发服务行业的快速发展，各式各样的美容美发店也如雨后春笋般林立于大街小巷。与此同时，各类与美容美发服务有关的申诉案件也是逐年递增。比如部分经营者以免费体验的幌子诱导消费者上钩，然后用种种理由让消费者选购有偿护肤品，而这些产品价格都比较高，消费者往往是欲罢不能。遇上这类情况，作为消费者首先应尽量选择从业时间比较长、口碑较好的美容美发院，并认真查看店家提供的产品。特别是对预付式消费要谨慎，要看清对方资质，预存的金额不要过高，接受服务时间不宜太长，以防发生变故。其次，建议工商、物价、消协等相关部门加强监管，必要时多进行一些专项检查。同时，尽快探索美容美发行业预付式消费保证金制度，以规范该行业商家的预付式消费行为。