随着家乐福、沃尔玛门店因存在违反明码标价规定等问题,相继被当地物价部门处罚后,零售超市被推到了风口浪尖。不少桐乡市民受此事影响,在超市购物时开始对价格格外关注。想不到桐乡超市也存在类似的现象,市民沈小姐近日就遇上了这档子事。
春节期间,沈小姐带着全家人到市区乐天玛特超市购物,发现一款平日爱吃的巧克力标价仅为13.9元,沈小姐开心地拿了好几盒。“我知道平时这款巧克力的价格没有这么便宜,当时以为是过节打折,也就没多想。”结完账后,沈小姐跟往常一样将购物小票随手塞进了口袋里,走出超市后,沈小姐想起了前阵子媒体曝光的家乐福、沃尔玛“价签门”,就掏出购物小票看起来。本是无意之举,却真的让她发现了猫腻,那款标价13.9元的巧克力在结账时“摇身一变”,收了沈小姐23元一盒。沈小姐立即拨打12315向消费者举报设诉中心咨询,了解超市此种做法为价格欺诈后,她返回超市找到工作人员理论。
有了消费者举报设诉中心给出的说法,沈小姐据理力争,最后超市经理出面道歉,说是工作人员失误,将巧克力放错了货架,并赔偿了200元。沈小姐说:“对于放错的说法,我是将信将疑的,但毕竟是新年期间,我也不想多争吵,小事化了就算了。”
无独有偶,乌镇汤女士也遇到了类似的情况,她在当地一超市结账时发现购买的一款奶粉收费价格比标价高出9元,涉嫌价格欺诈。在一番争执后,超市方面出面道歉,汤女士表示愿意接受道歉。
尽管这两起事件顺利解决,但无疑为市民购物消费敲响了警钟。如何才能不当冤大头?消费者协会12315热线工作人员说,消费者到超市、商场购物时,要仔细观察价签标价和促销宣传,结账后留好小票,留心比较广告促销价格、价签标示价格和结账价格。另外,记者从物价部门了解到,市民若是发现虚构原价、低标高结等价格违法行为,可及时拨打12358举报电话,向物价主管部门反映情况。
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