近日，当你走进市城管执法局中队办公室，你会发现一些小变化，“文明科室”、“规范化中队”、“五好党支部”、“青年文明号”、“服务发展先锋岗”等一面面红旗、一块块牌匾，在墙面上显得格外抢眼。

 
　　今年以来，市城管执法局扎实开展了以“争当城管先锋，建设人民满意城管”为主题的创先争优活动，充分调动广大党员的工作积极性和创造性，以争创一流业绩、争当一流队员的干劲，切实转变一线工作作风。

　　推行“亲和式”、“服务式”执法

　　市城管执法局结合“网格化”执法管理，组织引领党员在基层一线发挥先锋模范作用。由党员骨干担任市区所辖10个“网格”负责人，各“网格”根据党员职工特长，开展组团送服务活动，为“网格”内经营户、企事业单位、困难群众提供政策咨询、服务指导、送温暖等活动。据了解，该局已提供各类服务1400多起，帮助群众办实事214件。

　　市城管执法局二中队第二“网格”党员主动走进企业，与新世界广场结成对子，党员队员上门指导办理广告招牌、临时占道等，既节约了办理时间，又避免了违章处罚的风险，受到商户好评。在城北便民菜场建设中，党员吴凌凯等组成党员攻坚小组，坚持加班30天、奋战30天、冲刺30天，确保在一个月内设立城北便民菜场。

　　同时，在转变城市管理方式上，开展了“亲民管理、贴心服务”主题实践活动，组成党员志愿服务队，结对市区200户自产自销农户，了解他们的经营情况，宣讲城市管理法律，帮助解决便民设摊问题，已帮助安置自产自销摊位500多个。

　　数字化管理成效显著

　　随着城市化进程的加快，城市管理也越来越困难、复杂。针对数字城管责任单位工作流程不一的问题，市城管执法局建立“信息收集、案卷建立、任务派遣、任务处理、处理反馈、核查结案、综合评价”的城管工作流程，增设及时上报处置功能，对各项流程实行数字化管理，有效提高了部门管理效率，开创了桐乡城市管理先河。

　　“数字城管”等于给整个市区大街小巷安装了千里眼。群众身边诸如污水井盖损坏丢失、自来水管泄漏、乱涂乱贴小广告、小街巷垃圾等等琐事，发生后很快即被上报，并且马上成为相关责任单位的急事、大事，即刻立案处理。自4月1日数字城管正式运行以来，共受理案件14095件，快速上报结案4209件，立案派遣9354件、结案9196件、结案率98.31% 。

　　市城管执法局局长陈建华说，要把创先争优活动转化为推动城市管理工作的内在动力，努力提高人民群众对城管工作的满意度。