“张科长吗？我们的海关注册登记证明书由于疏忽刚刚过期，有批重要的货物却急着出口，您能帮忙想点办法吗？”近日，浙江秋黎服饰有限公司负责人在为货物无法出口犯愁时，收到了数张来自市市外经贸局的粉红色“服务特长卡”，他当即拨通了其中一个求助电话。

　　接到浙江秋黎服饰有限公司的求助后，外贸科科长张海明立即与海关部门进行协调，顺利将海关注册登记证明书的补办时间从1个月缩短到了3天，为企业挽回了巨大的损失。

　　发放“服务特长卡”是市外经贸局为配合“菊乡先锋”创先争优活动，进一步提高服务而推出的新举措。在每张“服务特长卡”上，都醒目地写着该局外贸科、外经科、公平贸易科等科室各工作人员的姓名、职务、毕业院校、专业特长、联系方式以及服务格言。当企业遇到困难时，通过这张信息卡，可以在第一时间内找到专业人员进行咨询，及时得到相应的专业咨询指导和帮助。目前，数千张“服务特长卡”已陆续寄达全市近500家外贸企业负责人。

　　据悉，“服务特长卡”发放以来，市外经贸局工作人员发挥各自特长，在帮助企业翻译英文资料、接受业务咨询、协助企业办理自营出口等方面做了大量工作。可以说，“服务特长卡”的推出，已成为该局和企业之间沟通的“连心卡”，既极大地方便了企业，又提高了该局的人才利用率和工作效率，促进了全市外经贸工作的发展。