邹城：优化旅游环境 提升旅游服务水平 |
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今年以来，山东邹城按照城乡环境综合整治和旅游质量提升年的要求，不断加大景区环境综合整治力度，着力提升旅游服务质量，大力优化旅游环境。
科学维修保养，景区面貌焕然一新。针对两孟景区部分古建筑多年失修、残破衰败的状况，及时进行抢救性维修，有效保护了古建筑的原貌，改善了景区的总体环境。投资100多万元，对多年残破的孟庙神道及孟府游道进行了砖地更新。与此同时，组织专业人士对保护范围内的古树名木进行病虫害防治、修剪修饰工作；对濒临死亡的古树进行复壮防衰处理，促进古树新根系的初发；针对古树对土壤要求高的特点，对古树名木土壤进行改善处理，在保护古树的同时，提升了环境卫生质量。
挖掘文化内涵，人文气息日益浓厚。实施了 “孟子圣迹展”、“孟子长卷书法展”、“百名书法家写邹城”书法展，“诸子百家展”、“三百六十行文化展”、“中国伟大母亲展”、“孟子弟子展”等一系列文化展览工程，极大的丰富了景区文化旅游内容，使孟子隐性文化显性化，使在地下的、书本里的文化，走上来、走出去、活起来，使之变为可视、可读和可消费的文化产品，实现游客从看“景点”到看“文化”的转变，极大提升了景区的文化内涵。
加强卫生管理，景区环境井然有条。按照4A级景区的高标准要求，两孟景区成立了专门的保洁、绿化专业队伍，景区旅游环境实现全日保洁，在景区内种植各类花木2000余株，草坪1万多平方米，使景区内的环境卫生、绿化、美化、亮化的档次持续提升；为加强景区内废弃物和垃圾管理，建设了与景观相协调的3处垃圾收集处理池和40个垃圾箱。
强化服务规范，服务质量不断提升。制定了旅游服务从业人员工作准则，指明了旅游接待服务的标准与要求，明确了上岗纪律和工作规范。为确保取得实效，加大督查考核力度，督查人员采取定期检查和暗访相结合办法，发现违反规定的，及时进行纠正和处理，把检查结果登记备案，年终考核时作为评优树先的条件。
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来源：
济宁日报
作者：
张夏 于琦
编辑：
朱勋一
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