9月8日，为维修电脑奔忙了数日无果的刘先生拨打了96315消费投诉热线，称自己购买电脑时因为没有开具发票，造成无法保修。刘先生正为当初没有向商家索要发票而懊恼不已。而殊不知，商家不开发票其实是深藏玄机。

　　没开发票遭遇维权难

　　刘先生是安徽人，到桐乡濮院打工已经十多年了。通过自己的努力，他也有了些积蓄。两年前，刘先生到濮院的美仑电器购买电脑。因为担心售后服务问题，他意欲购买一台品牌机。最终，刘先生选择了一台联想电脑，价格为4400元，付款后，商家只开具了收款收据。“当时我也不懂发票不发票的，也就没要。”刘先生说，当时店员告诉他，该电脑为三年保修。

　　不知不觉，两年过去了，刘先生的电脑一直使用正常。前几日，电脑突然无法开机，刘先生便拨打了联想电脑维修热线。不久，一名维修人员上门。“维修人员都已经开始打开机箱准备修理了，就因为我没有发票给耽搁了。”刘先生说，维修人员明确称，有发票才能保修，否则就要自付修理费。

　　没有发票不保修，这是刘先生始料未及的。他只好送走了维修人员，拿着收款收据等材料到美仑电器想补开一张发票。结果可想而知，遭到了拒绝。

　　几番交涉未果，刘先生只得向市消协投诉。市消协有关人员认为，当初消费者不主动索要正规发票存在一定过错，但商家有责任协助将其电脑修好。在工作人员的协调下，9月9日，美仑电器有关负责人答应免费为其维修电脑。

　　不开发票猫腻多

　　一多年从事电脑销售的人士透露，关于维修，部分品牌需要发票，而部分是不需要提供的。而且目前多数品牌电脑都有独立的序列号，消费者凭借这个序列号就可以进行维修。但是，消费者不能轻视发票的作用，因为它还有一个用处，就是确定保修时间。有发票的按发票上的出货日期计算，没有的则按商品出厂日期计算。“比如我从厂家购买一台电脑到自家店内，可能要两三个月才能卖到消费者手中。如果没有发票，消费者就相当于损失了这两三个月的保修时间。”

　　刘先生告诉记者，事实上，他在美仑电器购买了好几宗大件商品，都没有获得发票。商家此举是否有偷税漏税之嫌？据了解，一般到大商场购买电脑，都会得到发票，而到一些规模较小的电脑销售店就不一定了。因为，开发票就等于商家要负担大约3个点的税，也就是说，假如电脑最后价格是4400元，那么税金就是132元。这就是商家不愿主动提供发票的原因所在，也是有的商家在被消费者要求开发票时要其加钱的原因所在。

　　针对这一问题，桐乡市国税局相关负责人称，商家不开发票属于偷税漏税行为，如果消费者发现商家在出售电脑等产品后拒开发票，或开发票要求额外加钱，可以拒买，并向税务部门投诉。

　　由此，市消协提醒广大消费者，在购买产品前一定要多看，多了解市场行情，这样才能做到心中有数。千万不要贪图便宜，购物后要及时索取发票，以免造成不必要的麻烦，而且，在发票上还一定要注明产品的型号规格及配置，核对清楚，并保留发票、说明书等相关资料，以防日后产品出现问题时能及时向相关部门提供证据，这样才能更好地维护自身的合法权益。