玉环:关键岗位成服务先锋 |
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近日,玉环县玉城街道上岙村村民陈贤林家里来了一群特殊的客人。他们是县公安局行政审批科党员先锋岗的工作人员。陈贤林的母亲患病,工作人员上门拍照,为她办二代身份证。工作人员还为当地所有行动不便的老人和残疾人拍照办理身份证。
这是玉环县设立关键岗位服务群众的一个缩影。该县在深化作风建设年活动中,将与群众生产生活密切相关的37个部门117个岗位列入重点监督、绩效考评范畴,对这些关键岗位进行动态跟踪、督查评估。
“将关键岗位的服务态度、办事效率、依法履职、政令畅通、制度建设、协作精神、各界满意度等方面作为监督考评的主要内容,把群众满意度作为干部是否称职的重要依据。”玉环县委常委、纪委书记应建红说,这好比为一线干部套上紧箍咒,促使他们想方设法提高服务效率。
对于关键岗位,玉环县邀请群众代表、服务对象代表参与评分,并开展集中述职测评。“如果今年给环保窗口评分,我肯定打高分。”玉环县金森金属表面处理厂厂长金申根说,原先办理排污许可证需40多天,可企业正在申请技改贷款,时间来不及。窗口工作人员了解情况后承诺,在资料齐全的情况下,排污许可证在8个工作日内办好。
“被纳入关键岗位后,我们压力很大,如果在群众测评中表现不好,不仅自己脸上无光,还影响单位形象。”县环保局污染治理监督科科长林吉峰说。
为真正让群众满意,列入关键岗位的干部不断努力提高为民服务水平。县工商局注册分局开通工商注册登记语音提示服务系统。县城管执法大队针对闹市区流动摊贩管理难题,实行柔性执法,在背街小巷集中安排摊位疏导点,既美化了市容,又规范他们的经营。
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来源:
浙江日报
作者:
报道组 骆战红 李洋本报记者 汪成明
编辑:
宋琼燕
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