本网讯    为有效帮助和服务一线部门开展工作，今年以来，工行桐乡支行强化“工作联系单”制度。

       基层网点可以将需要解决的问题与困难填写“工作联系单”，内容包括“联系部门”、“联系人”、“时效”、“要求解决时间”等，并通过NOTES将联系单发至支行办公室。该行办公室在收到“工作联系单”后，及时落实责任人，对于能够解决的问题，承诺在3天内给予解决，确保联系事项真正落实到位；对于暂时无法解决的问题，及时给予答复，并说明原因。

       “工作联系单”制度的实行，成为基层网点与管理部门之间联系桥梁，在加强联系的同时记录工作落实情况，强化了二线为一线服务落实渠道，进一步提高服务效率，促进业务发展。