前段时间，在翻阅外地报纸时，无意中“桐乡”二字跳入眼帘。大概是出于家乡观念之故，便愈加关注，欲从中读出点好消息来。然而，看完全文，虽用词并不锐利，却总高兴不起来。

 
　　那是上海版的《报刊文摘》，转载了《解放日报》上署名“流沙”，题为“人民中应该包括我”一文。讲述了作者在去南京的路上，途经桐乡，但见交界处，“桐乡人民欢迎您！”的标语路牌赫然醒目，温馨有加。进入市区后，因慕江南水乡，便在桐城某菜馆用膳小憩。谁知“招待”他的是一盘带馊味的鱼块，饭店老板拒不退款，也不致歉。文章最后感慨地写道：“欢迎我的桐乡人民应该有你。”作者没有点名批评，旨在对事不对人。

　　这件事看似不大，未造成严重伤害。但被上了媒体，其负面影响不可小视，折射的问题，也值得人们反思。众所周知，我市正以世博为契机，着力打造最佳旅游城市这张名片，从乌镇游客倍增的势头来看，桐乡旅游业方兴未艾，从而带动餐饮宾馆发展。不言而喻，旅游业的发展，服务行业是最大的受益者。

 
　　而服务业又是城市的窗口，做得好坏，直接影响着一个城市的形象。因此，你当善待每一位来宾，让来菊乡的客人，饥肠辘辘时，品尝到的是鱼米之乡的美味佳肴，并能流连忘返，以一传百，誉满天下。也只有你的竭诚服务，顾客的满意而归，才是双赢局面。否则，见利忘义，欺生“宰客”，赚再多的钱，也是得不偿失。

　　每个城市都有自己的名片，例如“上有天堂下有苏杭”，便是一张名扬中外的大名片。我市有“茅盾故里”、“漫画之乡”、“徐肖冰摄影”，更有走向世界的 “中国乌镇”，无一不是闻名遐迩的桐乡名片。借助名人文化，提升城市品位，这是前贤为我们留下的一笔宝贵的非物质文化遗产。从某种意义上讲，中外游客走进乌镇，与其说是水乡之行，还不如说更是“文化之旅”。我们在为“文明之乡，礼仪之邦”而自豪的同时，肩上的责任就是保护和传承。任何怠慢与不良行为，都是对前辈和家乡的不恭。

　　俗话说：“好事不出门，坏事传千里。”这句话从一个侧面说明了，树立良好形象难，诋毁形象易的道理。故笔者认为，每个市民应该十分珍惜家乡这张名片，讲文明、重礼仪，以“形象大使”的责任感，为她增光添彩！