高唐：交警实施"三访" 密切警民关系

www.txnews.com.cn 2010年08月18日 16:03 [ 大　中　小 ]

       山东省高唐县交警大队坚持把群众满意作为工作的最高标准，以“行风万人评”活动为切入点和突破口，认真查找业务工作和队伍建设各环节中存在的突出问题，不断推进执法规范化、服务便民化建设，从群众需要的地方做起，从群众不满意的地方改起，努力构建和谐警民关系。

       大队主要抓了“三访”：

       一是电话回访。大队办公室抽调专门力量、安排专项经费，组织对今年以来参加过驾驶人考试、办理过车辆年检与上户、接受过交通违法处罚的群众进行了有重点的电话回访，共调查群众320余人，基本掌握了窗口单位的执法服务情况和当前群众关心的热点难点问题。

       二是上门走访。建立了工作联系点制度和设立"交警服务站"，每位领导联系一家运输企业和一户特困家庭，每位民警联系不少于10名客车、校车和危运车辆驾驶人，每月开展一次调查走访，对群众存在的疑义做好沟通解释，对反映的问题认真核查处理，今年以来共收集意见、建议25条，帮助解决实际困难12个。

       三是重点回访。大队建立了向人大代表、政协委员定期报告制度，完善了提案落实制度，今年对收到的涉及交通管理、涉及交通信号灯安装、加强校园周边安全的提案共计7件，大队坚持人员、责任、措施三落实，对建议、提案中反映的每个问题进行了书面回复、登门走访和及时落实，办结率、答复率、见面率均达100%，群众对办理结果的满意率达100%。
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来源： 新华网山东频道 作者： 王丽侠 编辑： 朱勋一

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