在我们生活中常常有这样的人，言行举止平凡、淡然，对生活和工作却充满无比的热情。

       与褚警官相识，是我刚借用到现在的单位不久。那天，临近下班的时候，有一个急匆匆的身影闯进办公室，要求打印一份交通安全通报。并再三强调因要马上上报，所以必须立即打印。我看着窗外徐徐驶出大门的班车，心里想着等会如何去赶末班车回家。

       “你是新来的吧？”资料打印完毕，天色已是黄昏。褚警官开始与我搭话，我因惦记着回家，只是轻轻朝他浅笑就开始整理背包。我焦急的神情把褚警官感染得莫名奇妙，后来他说起这次告别，“简直是你的焦急把我赶出了办公室”。

       本来是工作上的事，偶尔一次加班也是正常。谁知第二天下午，我接到了褚警官的一个电话：“真是对不起，我没想到你下班是乘班车的，让你误了点不说还让你打的回家，都是我的疏忽，今天特意跟你道歉！”真想不到这么一件小事，褚警官既然会那么郑重其事。

       在我的印象中，警官们都具有粗犷豪爽的性格。随着工作交往的增多，与褚警官也越来越熟识了。有一次，他让我查阅一份关于交通方面的资料，因为不记得确切的标题和作者，给查找带来了很大的麻烦。时间一长我有些着急，反而是褚警官在旁边说起了许多安慰话：“查不到也没事，明天我去同事那拷，再不济去别的地方找。反正你已经尽力了，我很感激你！”听了他的话我顿时觉得特别不好意思，似乎就是自己失职一样。

       后来我们都夸褚警官耐心好，谁知他却抖出自己的往事：“我以前性格不要太粗暴哦，执勤时经常跟那些违章司机吵架，给领导和同事造成很多的难堪。”

       “那现在为什么这么善解人意呀？”

       “现在也不是善解人意，主要是经历的多了，学会了换位思考，我工作辛苦，他们司机开车更辛苦。再说了，作为执法人员骂骂咧咧去处理事故，肯定不会让别人满意的，这样吵架就难免了。而我惹下的麻烦总是叫领导和同事出面挑担，他们没有这个责任，也没有这个义务，所以慢慢地就把性格改了。”

       “江山易改，秉性难移，你把自己的性格都改了，那得付出多大的毅力呀？”

       “秉性难移，只是难移，不是不能移，万事都有个过程的。我看过一个故事，说是有个孩子常乱发脾气，他的父亲就让他每发一次脾气就在墙上钉一个钉子，一个月后，孩子看到墙上密密麻麻的钉子自己先吓了一跳，提出要减少发脾气的次数。他父亲就给他订了一个计划：如果一天不发脾气就从墙上拔出一枚钉子。几个月过去了，墙上的钉子越来越少，孩子很得意，但是他的父亲指着墙上拔出钉子后的那些小坑对孩子说：‘钉子虽然没了，但痕迹是永远不能褪去了。’这个故事让我也很震惊，我原先以为发完脾气后就没什么事了，想不到会给别人留下这么大的影响。俗话说：‘良言一句暖三冬，恶语伤人六月寒’。如果他们带着我给他们的脾气去开车，这车开的如何就可想而知了。从此，我就时时提醒自己不能再对着别人发脾气了，工作中也好，生活中也好。慢慢的把自己的性格改了过来。”

       褚警官的一番自省对我们来说却是一次生动的教导。谁没有脾气，谁没有性格，但因为一个故事而彻底把自己的坏脾气改掉却是少之又少。

       与褚警官熟识后，我们有时让他帮我们查下各自的机动车有无违章纪录，但每次都被他大呼小叫地教训一顿：

       “查闯红灯？你这个小女人怎么这么大胆，交通规则小学时就教了你还不懂？以后要注意，要特别注意，闯了红灯罚款是小事，出了交通事故就是大事，下次可不能啊。”

       “查超速？哎，你是女人家吧?有什么事这么急要超速呀？事故发生有百分之五十以上跟超速有关你知道吗？再急也不能拿自己的安全开玩笑呀？”

       ……

       教育完了，人情还是卖一个给我们。如果真有纪录的，那就要洗心革面接受褚警官的洗脑了。但即使没有查到纪录，也得接受一次他的再教育：

       “没有纪录不代表就可以违章。记住呀，纪录违章的摄像头不仅装在路上，还要装在心里。”

       别看褚警官长得粗眉大眼，工作起来风风火火，但他特别重视家庭细节。他有一位正在读书的女儿，还有一位和他同行的妻子。每次跟我们谈起家庭，他都是眉开眼笑，一口一声“我们家那丫头”或“我们家那警察”，至于他的母亲，他称是“我们家的老太太”，并教我们如何调节好家里的氛围。比如，到“老太太”那里多蹭蹭饭，让“老太太”充分发挥余热，感到受重视的快乐；给“警察阿姨”削几个水果，把削下来的皮给她做个水果面膜，再赞几声“皮肤真好”之类的话，即使是言不由衷，也要满足她一下爱美之心；最重要的当然是给“丫头”俯身甘为孺子牛了，使她充分体验“已经长大”的优越性。诸如此类，让家里其乐融融。

       “家庭和谐，心情舒畅，身体也健康，随之而来就会工作顺心，办事顺手，这样要想长脾气也难了。”

       “处理违章时，我一团和气和他们讲道理，他们也没理由和我吵啦。中国有句老话：伸手不打笑脸人。大家有话好好说，有事好好解决。这些比谁的嗓门大，比谁的拳头硬，甚至比吃什么人参大补药管用多了！”

       在交往中，褚警官从来不让我们叫他“站长”之类的官衔，总是笑呵呵地称自己只能算是一名合格的交警。他的心愿是每年的交通事故越少越好，违章驾驶越少越好。

       “我这样想其实也是徇私呢！”他故作神秘地对我们说，“事故没有了，道路违章没有了，那我工作就不要太轻松哦！”

       我们笑他在异想天开，他又沉下眉头似自言自语一般：“我是真心祝愿我们身边的每个人每一天都能高高兴兴出车去，平平安安返家来。”

       这句质朴的话，在褚警官眼里有时却是显得很奢侈！

       褚警官，全名褚继跃，引用他自己的话“只是一名普通的再也不过的交通警察”。

 
       当你某天路过某个烈日炎炎或寒风料峭的路边，看到一名身穿制服的交警正在一丝不苟地执勤时，也许那正是他……