富阳：两百代表测评窗口服务

www.txnews.com.cn 2010年06月28日 10:30 [ 大　中　小 ]

　　“以前办二手房转让要跑好几个地方，现在只要半小时。”富阳行政服务中心房管处窗口前，陆女士这样告诉记者。一旁来办房产证的蔡先生也一个劲点头，“十几分钟就解决了问题”。

　　这样的变化，来自富阳市对25家进驻市行政服务中心的行政许可窗口单位进行的一场别样“考试”。日前，来自社会各界的200名评议员在评议大会上，对这些窗口单位进行公开测评，结果现场公布，排名末两位的窗口单位负责人还在现场表达了歉意及整改措施。　　

　　这场“考试”另一个特别之处是，测评前，由10名老干部组成的三个评议小组提前进行明察暗访，走访企业、召开服务对象座谈会，征集到200多条意见、建议并提出44条整改要求。

　　据介绍，通过这次“考试”，富阳市行政服务中心效率大为改进，其中，进驻中心的审批事项增加了250多项，“一审一核”（即一人审批一人核查）率由原先的48.48%提高到77.64%，办结率达98.4%，四、五月份没有收到过一起群众投诉。
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来源： 浙江日报 作者： 见习记者董颖报道组赵国青 编辑： 朱方红

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