【护城河档案】

　　作为世博旅游专线的抢手景区，每天有万名世博游客来乌镇旅游，为此，乌镇也成为上海世博安保的重要组成部分。在这里，活跃着一批“原住民”志愿者，他们或是乌镇景区改造前的住户，或现在仍居住在景区内。作为世博安保志愿者，他们义务为中外游客做向导，主动维护景区环境，哪怕影响卫生的一个烟嘴也不放过。
　　
　　【现场目击】

　　早上8时，是乌镇景区最安静的时候，整个西栅老区静悄悄的，灰白相间的民居、蔓延茂盛的爬山虎、悠长的石板路……一切都显得那么清新、古朴。

　　和往常一样，乌镇景区志愿者之家已是十分热闹，在景区街头走了一圈的志愿者们陆续来到这里会合。上海世博会开始后，这种巡逻加锻炼身体的方式已渐渐成为习惯。“刚刚走了一圈，没发现啥问题！”头发花白的朱闻韶边擦拭着头上的汗边说。

　　乌镇景区志愿者之家设在一幢两层的小木楼里，50多名志愿者每天巡逻到这里时都会进来坐坐，交流一天巡逻的情况。神清气爽的杨金潮今年73岁，他告诉记者，这里的志愿者基本上都是这里的老居民，自从上海世博会开始后，志愿者们除了一日三餐，每天大部分时间都在景区巡逻。“昨天东面有家店铺忘了关灯，后来通知工作人员才来关掉。”“是啊，虽说景区治安蛮好，但开着灯总归不太安全……”大家议论纷纷。

　　上午10时刚过，景区的游客渐渐多了起来，志愿者纷纷走上景区街头。乌镇景区的桥特别多，许多游客都喜欢在桥上取景，人一多很危险，特别是穿高跟鞋的女同志，一个不当心很容易掉到河里。“桥很窄，当心哦……”志愿者一边走，一边向游客提醒。

　　正在这时，几名拿着景区地图的年轻人朝志愿者庄念新走来，打听乌将军庙怎么走。“索性我带你们去吧，这个地方要绕几个弯的，有点难找。”庄念新边给游客带路边告诉记者。“前段时间，有个上海小男孩还在附近迷了路，小孩子一急连父母的电话都记不清了，连试了几次才算打通！”满头银发的庄念新满是爱怜地说。

　　在西栅景区街头，记者看到了不少外国游客。万一碰到这些外国游客问路怎么办？志愿者周建玲仿佛看透了记者心思似的：“景区请人教过志愿者英语的，但我们年纪大了，不容易记住。那怎么办呢？尽量多记、多背呗，再不行就看游客手势！”她当场向记者传授经验：如果游客用手作往嘴里扒东西状，那就是想找吃饭的地方。如果两手作杯子状，那就是要找酒吧。“我女儿在嘉兴一家英语教育机构工作，回到家我就向她请教，倒也学了一点英语。”对这个“不耻下问”但学了就忘的“学生”，周建玲的女儿又好气又好笑。

　　乌镇旅游开发有限公司相关部室负责人介绍，作为“AAAAA”级景区，乌镇景区每天要接待大量国内外游客，特别是上海世博会开幕后，来这里的游客人数激增，给景区管理带来了一定的困难。还好亏了这些世博志愿者，和景区保安一起，每天坚持巡逻，为景区营造安全、有序的旅游环境发挥了重要的作用。
　　【新闻当事人心声】

　　举世瞩目的世博会在上海举办，这是中国人的骄傲。作为世博志愿者，从小处说，我们每个人的行为代表了乌镇景区的形象，从大处说，这也代表了中国对外的形象。因此，能够为世博安保出力，我们感到荣幸，更感到责任重大。——朱闻韶