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[动态]工行桐乡乌镇支行提升世博金融服务能力

       本网讯 万众瞩目的上海世博会已经拉开帷幕,作为世博指定旅游景区的乌镇明显受到世博的辐射,中外旅客络绎不绝。作为工商银行在乌镇地区的唯一网点,工行桐乡乌镇支行自3月份以来外币兑换业务量明显上升。


       为了做好世博金融服务工作,工行桐乡乌镇支行自去年11月就专门开设了外币兑换窗口,对临柜员工专门进行外币识别和兑换培训,但语言关较难通过,多数借助肢体动作等形式,无法真正实现沟通无障碍。最后,该行决定自发组织学习临柜英语,让网点英语水平较好的大学生每天在晨会交流时间教大家简单的临柜英语。一段时间以后,员工的英语水平都得到提高,员工纷纷希望能在世博期间更好地为外宾服务,为世博盛会做出应有的贡献。


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来源: 桐乡新闻网 作者: 通讯员 葛宇琴 编辑: 宋琼燕
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