临近“五一”,为了激发市民的出游热情,一些旅行社使出各种“价格杀手锏”。然而,“低价游”能保证品质吗?
● 低价? 不包括额外费用
不少旅游社打出“低价游”的招牌吸引顾客,可是,这些“低价游”的服务能保证吗?不见得。
近日,曾经体验过“低价游”的市民肖正龙告诉记者,“真正花在景点的时间非常少,计划中的豪华大巴变成了普通客车,下榻的星级酒店也成了招待所,一顿饭六菜一汤的标准倒还在,但都成了‘袖珍’型……”肖先生一肚子气。
不少上当的消费者告诉记者,低价游时,一些服务项目都被“打折”了。刚刚旅游回来的小陈就说:“带我们的导游根本没有按照接待计划安排行程,还擅自减少项目。以下雨或天色已晚等借口减少旅游景点的游玩。”
● 便宜?自费项目藏玄机
“不少线路报价看上去便宜,但都是有限制条件的,比如55岁以上的老人,18岁以下的未成年人,教师和记者,都要加收旅游附加费。”我市一旅行社的工作人员小朱介绍。
● 专家观点 “低价游”要警惕消费陷阱
记者专门向律师咨询了“低价游”的有关事宜。律师告诉记者,其实,一些旅行社会从游客购物和自费项目的消费中提取利润。“像海南游、香港游这样的项目,游客一到旅游地,大多要被领到购物场所购物,这是导游索取高回扣的‘伎俩’。”由于游客的时间被占用了,景点游览时间和项目自然就“缩水”了。
记者在采访中发现,一些旅游合同玩“文字游戏”的还不少,比如赠送项目其实是免费项目,观光游变成了“购物游”,参团标准的条款模棱两可等。
律师提醒旅游者,要警惕低价旅游团的消费陷阱。市民出游时一味追求低价格,是不可取的。有的旅行社报价很低,实际上是没有包括部分项目。有的合同价格较低,但游客到达旅游目的地后还要另外收费。所以,签订旅游合同前,一定要把合同包含哪些内容、是否还有合同以外需要付的费用搞清楚。专家建议,要打破“低价组团、暗收回扣”的怪圈,除了旅游主管部门加强市场监管之外,消费者也应自觉抵制质价不符的旅游产品。
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