位于市区逾桥西路上的一只污水井盖破裂下沉，给行人带来了不小的安全隐患。3月25日下午，市民陆女士骑车经过时发现了这个问题，第二天一早当她再次路过的时候已经修好了。

　　“25日下午3时23分，我们的信息采集员在巡查时发现了这个问题后，立刻用随身携带的‘城管通’拍下了现场情况。”“数字城管”监督指挥中心工作人员告诉记者，他们通过采集员传输回来的照片，立即通过“数字城管”监督指挥协同平台，通知责任单位市公投集团的维修人员到现场修护。经过维修人员的连夜修复，窨井盖破裂下沉的问题很快得到解决。

　　据了解，我市“数字城管”系统从试运行以来，数字城管信息采集人员共采集的各类有效事、部件案件涉及规划建设局、公安局、城管执法局、供电局、交通局等15家责任单位；采集案件444起，数字城管监督指挥中心经审核受理派遣各类有效事、部件312起，部件案件主要集中在污水井盖、雨水井盖、路灯、路名牌、垃圾箱等公共设施损坏等方面，占案件总数52.24%；事件案件集中在道路破损、暴露垃圾、广告招牌破损等市容环境等方面，占案件总数的47.76%。其中，受理案件已结案194起，案件解决率达62.18%。由于数字城管的每起案件都有处置标准和处置时限，实行目标责任制管理，解决城市管理问题的效率更高了，近段时间以来，市民感到居住环境有了明显改善。

　　“我市‘数字城管’试运行效果初显，城市管理效能得到明显提高。从4月份起，‘数字城管’将正式在我市建成区16平方米公里范围内投入运行。”市城管执法局相关负责人介绍说，之前已通过开展专项调研和召开协调会等方式，对试运行期间出现的一些诸如因未确认权属导致无法第一时间派遣到位、派遣正确率不高、操作流程不够完善等问题，进行了进一步规范和完善，为“数字城管”的正式运行打下了扎实基础，使“数字城管”真正成为市民的贴心“大管家”。