本想美容不料差点破相 |
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桐乡的郑女士（化名）经不住广告的诱惑，买了某牌子的祛斑产品使用后，不但斑点没有少，整个脸都肿了起来，差点破了相。
美容产品成了“毁容产品”，郑女士一气之下找商家理论并要求赔偿，却遭到拒绝。前两天，在桐乡市工商局的协调下，郑女士终于拿到了退货款和相应的医疗赔偿。
脸差点破相
上个月，年过五旬的郑女士在广告中看到某祛斑产品的神奇效果后，便花了1200多元钱在濮院一美容中心购买了一套祛斑产品。当郑女士充满期待地涂用了该产品后，她的脸部不但没有出现广告中所说的效果，反而相继出现瘙痒蜕皮、冒出红色疙瘩的情况。
发现这个情况后，郑女士立刻找到商家进行理论。但商家认为这些情况并非是自己的产品有问题所导致的，便提出给郑女士做个脸部护理。可是，经过两次脸部护理，郑女士脸上的情况还是没有改变。于是，郑女士就去往医院求助。“医生诊断后，说是过敏。”郑女士认为，自己是在用了这个产品后才发生这样的情况，自然跟这个产品是有关系的。于是，几次赶往此店进行交涉，要求店家退款并赔偿相应的医疗费。但经过多次交涉，商家只同意退款，拒绝赔偿有关医疗费。郑女士一怒，便投诉到了濮院工商所。
慎用祛斑产品
据了解，郑女士的皮肤属于敏感性皮肤，出现上述情况到底是不是因为该产品存在质量问题所导致的，需要有权威部门的鉴定。“但是，商家在出售产品时，没有给她做皮肤测试是不对的。在出售该产品前，应该先给顾客做一个皮肤测试，确定不会发生过敏反应后，才能把它推荐给消费者。”濮院工商所工作人员说。最后，经过工商部门协调，郑女士终于拿到了退款，并得到了一次性医疗赔偿。昨日，当记者询问郑女士时，她面部已经基本康复。
“斑点形成的原因是很复杂的，有遗传、内分泌失调、滥用化妆品等等，光靠祛斑产品来消斑，是很困难的。小心有的产品存在汞和铅超标的情况。因此，对于美白祛斑产品，还是慎用比较好。”皮肤科医生说。
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来源：
南湖晚报
作者：
记者 范升一
编辑：
宋琼燕
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