市民盛先生最近挺郁闷,他在杨家门菜场附近的浴室洗浴时,衣箱被撬,失窃现金6700元。浴室里没有监控设备,也没有目击证人,盛先生估计自己的钱是追不回来了,但转身一想,浴室该不该负点责任?
盛先生认为,自己的钱是在浴室丢的,浴室监管不力,应该负责任。浴室却也理由充分。浴室在显眼处都贴有提醒标识:妥善保管物品。如果盛先生将物品交由总台保管,失窃了应该由浴室负责,但衣箱里的浴室就没办法负责,何况盛先生只是口头称自己被窃的金额是6700元,根本拿不出证据。几次交涉,盛先生还是认为浴室应该负起一部分责任,遂向市12315中心投诉。后经组织双方多次调解,浴室向盛先生赔偿人民币1000元。
从市消协了解到,临近春节,消费者在浴室、商场、超市、宾馆、卡拉OK等公共娱乐服务消费场所消费时发生贵重财物被窃案件呈上升趋势。市消协特别提醒广大消费者,去旅馆、饭店、商场、浴场等娱乐休闲消费时,一定要妥善保管好自己的财物。另外,经营者应加强安全防范管理,及时更换存在安全隐患的锁具,落实安全防范措施,加强保安巡查制度。发现失窃,消费者尽量提供被窃情况的相关证据,并告知经营者,经营者应主动、及时协助消费者向公安机关报案,并保护好案发现场。
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