基层医疗卫生单位在学习实践科学发展观活动中，结合工作实际，以服务民生为主线，重点围绕推进和谐医院建设，提升服务水平，扎实办好涉及老百姓切身利益的每一件事，推进和谐医患关系。

       拓宽服务民生渠道。市二院通过开设惠民病房、推行“后医院服务”等措施，努力缓解困难群众“看病难、看病贵”，提升医院服务水平。在活动期间，医院的惠民病房共服务困难群众126人次，减免病人费用10多万元。“后医院服务”模式，通过出院后病情随访、医院服务评价、复诊预约、健康管理等措施，把健康服务延伸至患者家中。市三院推出了以“感动服务”为主题的医院品牌服务工程。医院向住院患者发放服务联系卡，并建立事后回访测评机制；医务工作人员按照“三个加强”（加强医疗服务、加强生活服务、加强心理指导）的要求开展医患“一对一”服务，以实际行动服务群众。自“感动服务”活动开展以来，全院1144名住院患者享受“升级服务”，患者家属回访好评率达到98%以上，较前一阶段上升7.7%，取得了较好效果。

       夯实服务民生基础。各基层医疗卫生单位党组织纷纷采取了集中学习、个人自学、党课、集中培训、专题辅导等形式，组织广大党员干部认真学习党的“十七大”和十七届四中全会的精神。市级医院还分层次、分类型召开党员培训会、中层干部学习会，邀请上级领导来院授课，努力提高全体党员、特别是党员干部的理论素养。截至目前，基层医疗卫生单位参加学习的党员领导干部共439人次，各参学单位举办培训班、学习交流会19次，有效确保学习效果。市三院先后制订《患者安全目标管理手册》、《医疗事故纠纷防范处理办法》等规章制度，实施了“院、科、人”三级医疗质量管理控制网络建设，有力地提升医疗水平，减少了医疗纠纷。

       充实服务民生力量。重点做好领导配备工作，选配好基层党组织负责人。大力从优秀年轻人才中选拔培养干部，出台《桐乡市卫生局后备干部选拔培养管理办法》，进一步营造干部队伍合理的梯队结构，更好地发挥基层医疗卫生单位在农村改革发展中的作用。高桥镇南日卫生院创新人才管理机制，从培养人才、引进人才、留住人才三方面强化医疗卫生队伍建设。活动期间，制订了2010年度人才招聘计划，目前该院各类中高级职称人员已占医务人员总数的1∕3以上。卫生院还先后多次邀请上级专家来院授课，组织专人前往省级医院学习进修，着力提升医务人员的业务素质和专业技能。

       加大服务民生力度。在农村，各社区卫生服务中心积极推进农民免费健康体检，建立完善“早发现、早治疗、早康复”的早期干预机制，帮助群众树立科学的健康理念。在学校，重点开展传染性疾病的防控宣传，通过张贴海报、发放资料、上门指导等多种形式，向公众普及防控知识，活动期间累计发放宣传资料1500多份，开展“点对点”宣传8次，服务基层群众1000余人次。在社区，派驻医疗服务队进驻乌镇景区开展疾病防控和健康宣讲；对9个农村卫生服务站进行规范化建设，并依托服务站开展送医下乡7次，服务群众500多人。同时，还调整完善了2010年城乡居民合作医疗实施意见，将门诊报销比例由原来的5%和30%提高到10%和35%；实施代理审核员制度对交通事故等造成的意外伤害进行实时结报；并制定合作医疗稽查办法，成立稽查组，配备稽查车辆，加大合作医疗稽查力度，对外伤病人进行在院审核，切实做到关口前移。