落实关爱员工的各项措施是构建和谐支行的关键。建设银行桐乡支行把业务发展与关爱员工结合起来，积极探索人性化管理模式，关爱员工从一点一滴做起，既凝聚了队伍，又激发了活力。 

　　解员工一点难

　　推出营养早餐、让准妈妈们穿上防辐射服、绿色植物在新装修的网点“安家”……“企业爱员工，员工爱企业”这句看似简单的口号，在建行桐乡支行无比“闪亮”。该行关心员工生活，始终把员工的冷暖放在心上，千方百计为困难员工家庭解决生活实际问题。

　　细心的员工发现，建行桐乡支行的“送温暖”工作已开始由节日型向经常型转变，实现了制度化、经常化和规范化，全面掌握员工的家庭成员、工作学习、身体健康等情况，完善了困难员工档案的动态管理。今年，针对上级行补助有限的现实，该行新建立了爱心家园基金，由单一的“工会支援”变成了“大家互助”。首期集资4万元，帮助困难员工和社会弱势群体。目前，该行已启动两笔资金，一笔1万元现金补助支行员工的重病配偶；另一笔1万元的善款则送到了一困难家庭。 

　　送员工一份情

　　从过集体生日、组织员工体检，到进行户外拓展、新发电子刊物《风雅菊香》……建行桐乡支行每一个细节都透着浓浓的情。该行在实践中总结出一个解决疑难的妙法——用心沟通，用“爱”传情。

　　亮点一：设立“心灵沟通室”。该行领导与员工促膝谈心，用“唠家常”的方式，让员工的心灵诉求得到及时回应与合理解决。妥善处理“行长接待日”收集的问题，根据轻重缓急，区别对待，分类处理，追踪督办。

　　亮点二：摆放盆景。绿色是缓解眼部疲劳的最佳色彩。该行在各办公室、过道、长廊摆放盆景，不仅美化了工作环境，也给员工带来好心情。

　　亮点三：单独茶水间。重新装修了办公室后，该行为员工设立了茶水间，放置了饮水机和茶杯柜，温馨而又细致。 

　　给员工一片天

　　“向员工提供一片成长的天空，是给员工最大的福利与关爱。”建行桐乡支行深深地认识到这点。

　　该行出台了《客户经理素质提升方案》，制订了营业经理后备人才的重点培养机制，实施客户经理和营业经理竞聘制度。开展劳动竞赛、技术比武、岗位练兵等活动，发动广大员工参与。在这种环境下，该行涌现出一批技能高手，今年员工技能等级考核上岗率高达94%，居各支行之首。