江都：超市式服务让群众满意 |
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当今社会，去超市购物、消费，成为人们最理想的选择场所。“超市”的成功运作，在于它“以人为本”的理念。
在第二、三批学习实践活动以来，江都市根据超市以人为本、顾客至上的经营方式和品种齐全、信息全面等特点，借鉴超市经营理念，引入超市服务模式，让各类超市频繁地介入到民生服务中，成为江都学习实践活动的一道靓丽风景。
如今，贴近民生的“超市式”服务正深入江都乡村社区，“超市”一词的意义也正在学习实践活动中演绎新变化。
便民超市建到镇 群众办事不出门
超市购物的最大特点就是品种齐全、方便快捷。在学习实践活动中，江都市将“超市式”服务模式引进行政便民领域，让人们感受办事不出门、审批不进城的各类服务。
为方便广大群众了解政策，江都加快镇级二级子站建设，目前，所有的镇和80%的部门已经建立并开展应用二级子站。同时，镇到村电子政务公文流转系统也在6个镇开展应用，这个被农民朋友们誉为“政策超市”的现行文件中心，查阅群众络绎不绝。他们无不高兴地说：这是市政府为民办的一件大好事。
过去，多数审批服务都在城区开展，农民办事很不方便。如今，江都市大力推进行政审批服务延伸工程，在各镇建立行政服务中心，大大方便了群众。今年以来，江都市行政服务中心采取常住乡村帮百姓办事、常到企业搞项目审批的方法，实现服务了重心下沉、窗口前移，群众满意率高达99.8%以上。
让便民超市在农村扎根。积极构建具有农村特点和江都特色的村级便民服务中心，截至目前，已建成“四市”、“五室”、“六有” 村级便民服务中心286个，并兴办“便民超市”中心加盟店，发展日用消费品、化肥农药、烟花爆竹超市、连锁店152个，总数达1258个，构建了服务群众、方便群众的新平台。
网络超市通到乡 农民致富联八方
走近江都乡村，人们发现不仅村村通广播电视、村村通公路，还村村通信息网。人们欣喜地说：网路一通，八方来风。
农村信息化是小康社会建设指标之一。今年以来，江都市严格执行并落实《加快农村信息化建设的意见》，与各镇签订了《农村信息化工作责任书》，推进了农村信息化建设，使农村宽带上网入户率达到了35%。江都加强信息服务村村通工程，缩小了城乡“数字鸿沟”，丁伙镇、浦头镇东元村分别被授予“江苏省信息技术应用典型”荣誉称号。同时，江都现代远程教育平台普及率达到95%，农村党员干部无需进城就可以听到专家教授的党课。
鼠标一点，人才尽在。江都人才网借助村村通信息网、借鉴“超市”经营管理模式，依托各类协会建立了“人才超市”，把新农村优秀人才、大学生村官和农村“土专家”、“田秀才”等吸纳到“超市”中来，在网上公布他们的相关资料……如今，农民朋友们坐在家中就可以参加网上人才招聘会了。花荡村一位花木大户说：“信息超市”建到家家户户，各村（社区）和各家实现宽带上网，真是“小农户生产与大市场对接”。
江都还支持网路电子商务公司，面向镇村企业免费发布供求信息2000多类，方便了商业查询；利用电信“商务超市”平台，组织近百家村级企业接入平台应用，便捷了经济生活。
目前，网络超市在江都乡村“处处开花”。
爱心超市办到家 您有困难我来帮
今年6月份，江都仙女镇龙川社区居民戴传明经营的摩托车修理店发生火灾，当他从社区支部书记高怀定手中领到5000元救济款时，感激万分地说：“火灾无情人有情，社区爱心暖我心。”这是龙川社区开设“爱心超市”的结果之一。
目前，像龙川社区这样开设的包含慈善、自助、救助等主题的“爱心超市”在江都乡村和社区处处开设。
不久前，江都一家“爱心慈善超市”给40名困难党员和群众发放了“爱心超市特邀嘉宾卡”，他们到“超市”可以免费或打折购买小食品、日用品……超市负责人说，截止目前，我们共发放了800多张爱心购物卡，让爱心传播在超市内外。
最近，仙女镇禹王宫社区创办了全省第一家以信息化为支撑的“爱心互助超市”，自助项目包括社区邻里互助服务热线、社区网站、电费电话费代收一站通、党员远程教育、电子政务、绿色上网、电子图书馆、短信平台、阳光社区网，其中“86536580--拨了我365天帮您”邻里互助热线，提供家电维修、开锁、充煤气、家政中介、疏通下水道、医疗等服务。
一些社区还创建“爱心救助超市”，采取社区拿一点、组里出一点、党员干部捐一点的办法，设立大病医疗救助基金，资金重点是解决因病致贫居民户困难。龙川社区居民裴春才含泪说：“前些时候我因患食道癌花去医疗费用8万余元，社区干部知情后，第一时间给我送来4万元大病救助款，真是大救星啊。”
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来源：
中国共产党新闻网
作者：
王学忠
编辑：
沈正禹
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