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[360行衍变]网上"掌柜" 引领购物新潮流

  财富指数:★★★★☆

 

  “这款连衣裙还有小码的吗?”“到南宁的快递大概要几天时间?”……晚上7时多了,王立可窝在电脑前,手指飞快地敲击着键盘,回复顾客一个又一个的问题。对于她的网店来说,一天当中的黄金时间 又到了。


  因为本身就喜欢淘东西,早在2004年,王立可就在易趣网上注册为用户。一开始,只是在网上购物,而选择易趣网,是因为名气大,感觉有保障。直到后来淘宝网的胜出,她又成为淘宝网忠实的用户。


  网上购物的时间一长,她心里就有些痒痒:能不能自己也试试看,在网上开个店,尝尝做老板滋味?好在本身就是学计算机专业出身,经她亲手设计的网上店铺很顺利就开业了,并试着将一些日常闲置的东西放到网上卖。


  “都说亏本生意不做,可我这第一笔生意就是亏本的。”至今,王立可还记得自己在网上售出的第一件商品,是一件吊带衫,卖了3元,因为没有经验,只收了对方10元运费,没想到实际运费要12元,这样一来,等于说这件商品只卖了1元钱。“虽然亏了,但开网店同样要注重诚信,既然已经达成交易,就一定要成交。”


  2007年10月份,王立可从单位辞职后自己开了一家服装店,一段时间经营下来,库存是免不了的。怎么办?她想到了自己的网上店铺,试着将这些库存放在网上卖。因为价格便宜,东西特别抢手,每天都有好多个快件发出去。也就在这段时间,她的网店受到了很多人的关注,信誉度很快就上升到一颗钻。2009年1月份开始,王立可全身心投入到网店经营,成了一名名副其实的网商。


  为了保证网店的货源,她在桐乡找到一家外贸服装仓库,通过洽谈达成了合作意向,专门帮他们清货。由于外贸仓库货物多,尺码齐全,而且价格便宜,很多客人一买就是好多件,也有一些实体店的经营户干脆就从她这里批货了。稳定的货源,加上稳定的客源,现在,她的网店经营得风生水起。


  虽然开网店不用坐班,但一天的工作同样是排得满满的。每天早上起来第一件事就是打开电脑,回复买家的留言。如果有新货要上架,就还要拍摄图片、上传。下午,还要跑外贸仓库补货,发快递等。晚上,又成了守着电脑的夜猫子。


  在人们印象中,网店经营成本轻,要自由。王立可却认为,网店想要经营好,还是要靠勤奋,要全身心地投入进去。“有的时候你出去一下,旺旺上就会有很多人呼你,如果你没及时回复,生意可能就会跑掉。”


  根据王立可的经验,要经营好网店,沟通是最重要的。只有事前多一些沟通,才能减少一些事后的纠纷。而这,也是她在信誉度达到四颗钻时还保持着100%好评的秘诀。


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来源: 嘉兴日报-桐乡版 作者: 记者 张娟玉 编辑: 宋琼燕
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