“路灯不亮,安全无保障,小偷特别多!”“路面破损严重,老人小孩要倒跌!”……跳动的QQ图标,就如警报器闪烁。社区内一出现类似的问题,马上就有网友把它发到QQ群里,社区工作人员闻“警”而动。新昌鼓山社区开通“我的爱家——鼓山社区”QQ群后,社区居民反映问题参与建设的积极性陡然高涨,很多关乎民生的“死角”被提出并得到了妥善解决。
社区的公共设施,居民以前大多关心不够,现在却成了群里网友关注的热点。社区的健身器材坏了,哪一处道路出现了乱堆乱放的现象等,都能够及时地反映到社区。网友“无心”反映,鼓山社区28幢那一带有7、8幢房子没装路灯,晚上太黑了,回家很不安全,而且小偷也特别多。社区工作人员马上实地了解情况,得知这是个历史遗留问题,当初建房的时候就没有配套好。社区当即与电力部门联系安装。在解决“死角”的过程中,社区工作人员和居民之间的互动增加了,理解加深了。
“QQ群的最大好处是沟通,通过良好的沟通来凝聚起各方力量,共同建设和谐社区。”社区负责人张纪东说。据开通和负责管理QQ群的社区干部潘晶晶介绍,现在加入群里的网友已经有82个,每天通过QQ群反映的问题不少于20条。
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