市第一人民医院出台医患纠纷防范预案

       本网讯    备受关注的《桐乡市医患纠纷预防与处置暂行办法》9月1日起实施，市第一人民医院以此为契机，在借鉴宁波等医院先进经验的基础上，结合该院实际情况，制定出台《桐乡市第一人民医院医患纠纷防范预案和处置预案》。以后，该院对医患纠纷的防范和处置将有章可循。

       预案防范部分强调医院应从保障人民群众身体健康和医疗安全的高度出发，规范医疗职业行为。同时对医德医风建设、医疗质量监督管理、医疗规章制度落实、病例书写与管理、医务人员业务培训与考核等各个方面作了31条明文规定。

       预案处置部分则强调纠纷的处置应遵循实事求是、公正公平、及时便民、依法妥善的原则，对严格纠纷报告制度、规范纠纷处置流程、明确处置纠纷的人员组织与职责、按律追究责任等方面制定了21条制度。

       对此，该院还召开中层干部专题会，要求全院上下进一步对《办法》、《预案》和市局颁布的“三个重点”管理制度进一步学习领会，指导应用于实际工作。同时在板报、橱窗、局域网等领域做好主题宣传，扩大群众知晓率，营造全院员工学习氛围，推动《办法》和《预案》的真正落实。