眼下只要打开电视,无论清晨或深夜,各种电视直销广告密密麻麻占据视线,高档金表,一对只需2280元;“比国宝还珍贵”的金饰,“跳楼价”即可买到……电视直销凭借其快捷、廉价的特点,吸引了不少消费者。但由于这种“无商铺”型的经营模式发展尚不成熟,行业存在诚信风险,相关的消费纠纷数量也逐步增多。
四川在桐打工的王全勇和妻子要过两周年结婚纪念日了。王全勇在电视直销节目中看到一个女士魔力内衣广告,广告上说可以调整身材,重塑女士信心。王全勇拨通了直销电话,花了近400元为妻子订购了一套。接下来几天,王全勇和妻子满怀期待等着这个结婚纪念日礼物。可一拆开包裹,两人傻眼了,不光包装拙劣,而且内衣内衬的料子还起了一个个小毛球,外面的蕾丝也钩出了丝。王全勇气愤地说:“很明显,这件内衣是用过的。因为衣服多次下水后才能起毛球。”再次拨通电话,对方态度强硬地表示这件内衣的料子就是这样。后经相关部门协调,对方才承认可能寄错了一件样衣,答应退货。
尽管广告审查严格,但由于现行法律中没有针对电视直销的法律法规,因此一些电视直销公司仍然可以利用法律漏洞宣传自己的产品。电视直销广告中,主持人近乎表演的介绍,激情洋溢,起到一种心理暗示作用,让听得热血沸腾的消费者,渐渐相信那些匪夷所思的功效。
刚生完孩子的小张就这样给“忽悠”了。 “18岁的女人,我们无法给您40岁的智慧!40岁的女人,我们可以给您18岁的腰身。”电视屏幕上一直播放着这种叫纤梅的减肥食品,号称“无需运动,无需节食,无需其他辅助手段,想瘦哪里瘦哪里,吃下去就见效……小张心动了。
拿到产品一看,就和超市卖的话梅差不多。“可能里面添加了神奇的物质吧。”小张安慰自己。一个多星期过去了,站上秤,指针和以前相比并没有变化,小张才知道上当了。“细想也是,产品即便添加了一些有助减肥的中药成分,但这么小一颗话梅能起到什么作用呢?”小张为自己的冲动感到后悔。
据了解,目前从全国到地方,都没有出台相应的电视直销规范,消费者权益一旦受到损害,特别是跨地区交易很难维权。
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