全方位“保姆式”服务助推项目攻坚

　　不久前落户于河山镇的浙江艾力特机电设备有限公司，从取得土地使用权到项目建设中的相关后续工作，企业不用操一份心，项目的所有审批工作都由该镇的审批服务代理员一手操办。公司老总为此感慨地说：“这样的服务态度和办事效率，我们非常满意。”

　　服务也是生产力，项目审批过程是投资商最需要帮助的关键环节。只有为投资商提供全方位“保姆式”的服务，才能真正体现重商、亲商的良好氛围。在项目审批办理过程中，新引进企业往往由于不熟悉相关审批流程，延误办理时间。针对这一情况，市行政审批服务中心进一步延伸服务功能，在14个审批服务代理站推行项目全程代理制工作。河山镇工业园区办副主任陆建祥便是其中的一名审批服务代理员，凭着自身熟悉的业务，在4年多的代理工作中，在他手中办结的大项目已达50多个。“作为审批服务代理员，就是要充分运用自己业务方面的优势，为企业尽快办理各种审批手续，让企业及早投入生产。”

　　“项目审批代理员在项目代理过程中，既是当地政府的代表，又是项目业主的帮手，他们是沟通当地政府、企业和部门窗口的桥梁和纽带，也是我们延伸服务的‘排头兵’。”市行政审批服务中心相关负责人如是说。据了解，目前，我市共有31名审批服务代理员，遍布全市各镇、街道、经济开发区和振东新区，今年1月至7月共代理办件1598件。

　　除了健全和完善项目审批代理制工作外，进一步做好“绿色通道”项目跟踪服务工作也是今年以来市行政审批服务中心致力推进的一项重要内容。该中心通过不定期组织召开项目推进会，由各镇、街道和开发区的代理员与发改、经贸、消防、规划建设和环保等多个部门进行面对面沟通交流，汇报项目进展情况，分析存在的困难，寻找解决问题的办法。今年5月1日新的《消防法》开始实施，对消防审批程序有所调整，其中工业性投资项目如果不尽早确定消防审查或备案方式，会给项目开工造成影响，为此该中心及时向市政府领导汇报，在分管副市长的协调下，有关部门形成共识，并建立联审会议制度，每周一次对项目消防审批方式进行集中认定，从而较好地解决了这一审批中的难题。据统计，今年1月至7月市政府确定5批“绿色通道”项目共计44项，进入“绿色通道”项目的审批时间大大缩短，从而助推项目尽早开工建设。