桐乡消协挑战快递陈规告捷

       桐乡市消协长达3个月的挑战终于有了结果：中国邮政集团公司从7月1日起，在全国范围内实施快递新政：允许消费者开箱验货。

       今年3月，桐乡市消协结合该市所发生的一起电视购物案例，正式向邮政部门发出《处理消费争议通知书》，并以3大理由挑战“先签收后交货”的快递陈规：从商业惯例来看，古今中外在商品交易中，买受方都有先行验货的权利，只有通过对商品的验视，才能体现买受人的真实意思，而现行的规则剥夺了买受人的验收权，意味着合同建立的基础不合法；从商业常理来说，商业交易的双方应该是公平的，权利与义务是对等的，先签收后交货的规则，把买受人“屈就”签收的假货，事后作为对抗投诉的“确认”严重违背常理；《中华人民共和国邮政行业标准》明确规定了快件的送达与签收行为。

       据了解，在桐乡消协发起挑战同时，宁波市鄞州区、温州市瓯海区等地工商部门，也先后对“先付款后交货”陈规提出质疑，并发布消费警示，提醒消费者防范不法商家利用邮政“代收货款”业务设置的消费陷阱。7月1日起实施的 “允许消费者开箱验货”新政还明确：消费者经过验视，如发现不是自己所订购的货物时，可选择退货。对此，消协人士指出，中国邮政破除“先付款”陈规，对于利用电视购物实施的诈骗而言，可谓是釜底抽薪，消费者权益今后将得到充分保障。