桐乡消协敦促中国邮政废除快递陈规

　　“先付款后交货”这一行业“霸王条款”曾经让很多消费者投诉无门。7月1日，记者了解到，在我市消协的敦促下，中国邮政集团公司已于日前决定，废除执行10年之久的“先付款后交货”制度，并于今年7月1日起在全国范围内实施新政，允许消费者开箱验货。

　　市消协与“先付款后交货”这一邮政快递行业潜规则“较上劲”，是源于今年3月份受理的一起消费投诉案。消费者邵建设电话购物前后两次共花费了3980元钱，最终换来的是一部不值300元的淘汰手机，而就是因为邵先生在取邮包时先签了字，致使投诉缺乏依据。“先支付货款才能开箱验货，这在购物环节中实际上是剥夺了消费者的知情权。”为此，市消协向“先付款后交货”这一行业霸王条款提出挑战，要求尽快破除，以切实维护消费者的合法权益。对此，本报也曾于3月16日刊出《先签字后验货　行业潜规则谁来破冰》的报道，其他媒体也对此纷纷进行报道。

　　据了解，“先付款后交货”这一行业潜规则使许多不法分子打着“电视购物”的幌子，大肆销售假冒伪劣商品且屡屡得逞，消费者想成功索赔往往难以实现。“先付款后交货”这一行业“霸王条款”也因此受到多方关注。宁波市鄞州区、温州市瓯海区等工商部门曾对于“先付款后交货”的这一快递业行规提出质疑，并相继发出过消费警示。在消协的关注之下，中国邮政集团公司几度召开全国性会议，研究并部署“代收货款”业务的整治，出台了相关消费者权益保护的举措。最终，在全国范围内清退91家“代收货款”业务的入网企业，各地邮购骗案的高发态势得到了有效遏制。

　　而今年3月份桐乡消协的“叫板”直接敦促了行业潜规则的破除。记者了解到，日前中国邮政集团公司在相关省份成功进行试点之后，正式决定从今年7月1日起执行新的制度。即消费者在收货之时，可以当场要求开箱验货，邮递人员将予以配合。经过验货后如发现不是自己所订购的货物时，消费者可选择退货。

　　7月1日上午，记者就此事咨询了市邮政部门。相关工作人员表示，在消协的促动下，其实早在今年4月份相关规定就有所松动，大部分代收付款的邮件上都贴有了“开箱验收”的标签，允许收件人先开箱验货。对于本月已实施的新政，工作人员表示目前没有正式通知下来。他们表示，希望国家邮政部门能尽快有文件下来，因为一旦废除“先付款后交货”这一规定，邮政部门承担的风险也就相对减小。

　　据悉，这是我市消协继2006年叫板“没交房就交保费”这一行业潜规则后的第二次成功“较劲”。市消协相关人士指出，中国邮政破除“先付款”陈规对于电视购物诈骗而言可谓釜底抽薪，由此引发的购物纠纷有望大大减少。