移动心机业务找回被盗手机的通讯录

　　“感谢中国移动啊……”近日，手机被盗的市民王先生在移动营业厅工作人员的帮助下，找回了原手机中保存的通讯录，挽回了很大一笔损失。

　　王先生是当地一家知名汽车装潢公司的总经理，被盗的手机是前不久刚从移动公司拿的心机，存在手机中的800多个有着重要业务往来的联系电话也一并丢失，这下可把王先生急坏了。“手机丢了可以买过，重要的是里面的通讯录，这可怎么办，还能不能找回来呀？”王先生一进营业厅，便焦急地询问营业员有什么好的解决办法。热心的营业员经过几次查询后遗憾地表示实在帮不上忙，“只能通过查询详单重新建立通讯录了。”

　　正当王先生满脸沮丧之际，来营业厅了解情况的新业务推广员小顾，刚好听到了王先生和营业员的对话：“王先生，你要是事先使用过‘号簿管家’就好了！”没想到王先生一听，脱口而出：“我在移动公司拿手机的时候办理过的，但是后来被我取消了，这样可以查到吗？”前台营业员连忙帮助王先生查询了“号簿管家”的订购记录，发现其的确已于2009年1月在浙江移动网站取消了该业务，照此推算，取消时间已经在2个月以上了，而移动的该项业务一般只为客户保留两个月的通讯录备份。

　　抱着试试看的心情，王先生通过自助电脑上网，重新受理开通了“号簿管家”。很幸运，打开的“号簿管家”页面上密密麻麻显示了王先生之前导入的所有号码，每页30条，共有20多页，号码一个都没有少。