“家庭聊天式”上门卫生服务受欢迎

　　“小刘医生，你又上门来为我们服务啊！”

　　“是啊，刘大伯！最近身体状况如何？”

　　“服用了你上次介绍给我的降血压药品之后，现在身体感觉舒服多了。”

　　近日，石门镇社区卫生服务中心的医生小刘再次来到该镇同星村的刘大伯家，为几名老人量血压、检查心脏，还给他们讲解了很多有关高血压、糖尿病等慢性疾病方面的医疗卫生知识，深受老人们欢迎。

　　社区卫生人员在公共卫生工作上如何切实、有效、长期地开展服务工作，并营造一个良好的服务环境，我市卫生系统采取“家庭聊天式”上门卫生服务模式，即让社区医生深入千家万户，对每家每户的情况有一定的了解。

　　石门镇社区卫生服务中心作为试点，已开始了近两个月，其中３月份中心共收到各社区卫生服务站上交的有效家庭“聊天”登记表共547份，抽取每个社区卫生服务站所对应管辖的自然村的10%家庭进行电话及上门调查服务情况，综合满意度达到98%。

　　拉家常拉近双方距离

　　石门镇同星村香子村小组的陈老伯78岁，他平时患有慢性肾炎，以前对社区医生和看病有所排斥，但经过社区医生上门与他进行深入聊天后，他不仅开始听从社区医生的嘱咐，还监督起了患有高血压、糖尿病的妻子的日常饮食。“我们用和他拉家常的方式，使双方熟悉起来，也有了共同语言。这时，再把话题引到他的病情上来，有了明显的效果。”社区医生说。如今，陈老伯隔三差五就去社区与医生们聊天，了解了更多有关慢性疾病的知识，还经常做一些检查，适当进行锻炼。

　　耐心引导入人心

　　家住石门镇同星村姚家埭73岁的沈老太患有高血压，平时除了按时服药外，没有做过任何检查。在社区医生多次上门讲解下，她对自己的病情有了全新的认识，还养成了健康的生活方式。医生告诉记者，像沈老太这样的人，以为高血压只要按时服药就没事了，平时不注意饮食健康，非常缺乏医疗知识。经过医生几次三番上门服务，并结合病例告诉她如何治疗高血压，老人对高血压终于有了进一步的了解。现在，她对高血压的自我管理和自我处理的能力提升了，对饮食也开始讲究起来，基本上食用低盐、低糖、低脂肪的食物。而同样患有高血压的丈夫也被她带动起来，开始控制饮食。

　　石门镇社区卫生服务中心副主任沈新剑表示，从公共卫生“家庭聊天式”服务活动的运行来看，这既顺应了民心民意，又符合了医疗卫生改革的方向，深受广大老年人的喜爱。但绝大部分年轻人认为身体状况好，不用保健，仍不愿意接受医生的来访。这就需要各名医护人员在工作中多思考，多听取群众意见，了解群众的卫生需求、农民卫生观念、农村卫生现状等，让这项服务逐步渗透到健康服务的整个工程中去。

　　在“聊天”中发现病情

　　梧桐街道桃园村社区卫生服务站医生周明初与该村50多岁的陈先生交谈时，得知其患有糖尿病，这引起了周医生的警觉。“你弟弟和母亲有没有进行过有关糖尿病的检查？”“没有。”“糖尿病是家族病，所以最好让你弟弟和母亲去检查一下，以防万一。”

　　果真，经过检查后，他们确实患有糖尿病。因而，他们非常感谢周医生的细心，让他们得知了自己的病情，及早加以控制。

　　“社区医生带着血压计来到社区某一处，让来往的居民前来检查，是发现高血压人群的一个好办法，也是目前运用较为广泛的一个方法。”梧桐街道社区卫生服务中心副主任何越华说。