开便民服务之门 让群众得到实惠

　　连日来，市城市管理行政执法局相关人员走上街头，与经营户、社区群众交谈，了解他们对行政执法工作的看法和要求、对行政执法人员队伍建设的意见和建议。这是该局开展学习实践科学发展观活动突出为民服务的一个侧面。

　　该局自开展学习实践科学发展观活动以来，一直紧紧围绕“执法理念更科学、管理手段更先进、体制更完善、服务民生更有效、队伍形象新提升”的要求，把提高城市管理的社会效果作为学习实践科学发展观活动的重中之重，并把工作着力点放到便民服务上来。

　　在基层调研中，该局了解到受金融危机影响，外地籍失业人员增多，导致设摊经营人员一下增加了200多名。为此，市城管执法局想方设法对百乐小区便民菜场进行扩充，增加了80多个摊位，同时在文华小区、同乐小区等按照靠边、靠路、靠墙的三靠原则，合理设置便民早餐摊40多个。此举既解决了设摊人员的生计问题，又方便了群众买菜。

 
　　针对社区群众日常生活中反映问题难的情况，3月初，市城管执法局在凤鸣社区开展了城管服务进社区试点，设立城管服务站，派驻城管队员，帮助群众解决实际问题。前不久，居民们反映：一居民楼总有人往下扔装潢垃圾，尘土漫天不说，还弄得经过的人一身脏，居民叫苦不迭。城管队员周建飞、胡建强得知此事后立即找到了装潢主人，对其进行教育，并规范了其建筑垃圾临时堆放点。居民对此表示满意。

　　在调研中发现，城市公交运行与市民出行息息相关，但目前城市公交从业人员服务态度较差，营运不规范的问题依旧存在。为此，该局特意开展了城市公交优质服务年活动，开展文明服务专项检查，及时查处从业人员服务不规范的问题。另外，该局还在新世界广场设立了城管服务岗亭、组建建筑垃圾管理办公室等，积极为民服务，让群众得实惠。

　　市委常委、公安局长单志荣在该局蹲点调研后指出，当前，各种利益和矛盾交织在一起，人民群众既希望公平公正的执法环境，又渴望社会和谐，更盼望自身的合法权益得到有力保障。他提出要始终坚持以人为本，树立权为民所用、法为民所执的政治理念；要始终围绕民生问题，切实维护人民群众的合法权益；要始终抓好执法队伍建设，打造一支党和人民信赖的过硬执法队伍。