美发店玩失踪 负责人声称在协商处理中

　　本报5月7日就“‘雅丝造型’一夜之间人去楼空，留下一群‘贵宾’束手无策”的新闻事件作了报道，现在，大家最关心的就是这些顾客会员卡上的钱还能要回来吗？

　　看着这人去楼空的理发店，对于能否要回自己预存在卡上的钱，大部分顾客都显得心中没底。个别顾客干脆是自认倒霉，不过，也有顾客表示，要通过相关渠道维护自己的合法权益。

　　5月6日下午，记者从市消协了解到，这几天，消协已接到多名市民的投诉，都是反映在“雅丝造型”办了会员卡，现在店关了不知道去哪里要回卡上的钱。为此，消协在前两日已经联系过了这家店的老板，现在，老板已承诺说等与总部洽谈好后期的处理方法后，过几天就会给顾客一个说法。

　　根据知情人士提供的线索，记者随后联系到了“雅丝造型”桐乡店的老板，不过，据他自己所说，他也并非真正的老板，只是受人委托管理这家店。在问到准备如何处理这件事时，他说：“开店停业也是很正常的事，又不是跑掉了。至于事情的处理，总要给我们时间的吧？”他表示，顾客预存在会员卡上的钱，现在上海总公司方面正在作相关统计，并在协商如何处理。等到处理结果出来后，一定会发短信息与顾客联系，希望顾客能耐心等待。记者问还需要等多长时间，他说是尽快。

　　通过网络，记者查询到“雅丝造型”上海总部的联系电话，一名姓张的小姐表示，已经有多名桐乡的顾客向总部反映过这个情况了。现在，这件事情还在协商之中。当记者追问是否能拿回卡上的钱时，她说，这就要看协商的结果了。

　　本报记者将继续关注此事进展。值得一提的是，作为一种促销策略，目前不少商家极力“引导”消费者办理各种预付消费卡，而为了享受到价格上的优惠以及所谓贵宾式的待遇，很多消费者也会选择这种“先付款、后消费”的预付消费。但由于缺少法律规范，预付消费常常很难得到保障，从而导致消费纠纷的产生。

　　在此，也要提醒广大市民，在办理会员卡前应首先考虑商家的资质、信誉，其次在办理预付费会员卡时尽量少买，或订立合同时间宜短，预付款少些。此外，一旦出现消费纠纷，消费者应注意保留维权证据，并尽早对商家进行投诉。