“3月份时还在搞优惠活动,我想反正要来消费,就又往会员卡上充了1200元,可这才洗了几次头,今天过来一看,居然已是人去楼空了。”5月5日上午,市民沈女士向本报记者投诉,“店关了,我卡上的钱可怎么办?”
根据沈女士的反映,记者找到了位于振兴东路上的这家“雅丝造型”美容美发店,只见店门紧闭,只剩铁将军把门。店门口贴着一张告示:内部整顿,暂停营业。落款时间是5月1日。而从玻璃窗往里看去,里面已空空如也。一旁的玻璃窗上,“店面出租”的广告已贴了出来,看这势头,已绝非“暂停营业”这么简单。
由于正值中午时分,三三两两有顾客过来洗头,看到现场的情景,不由都大吃一惊:“好好的一家店,怎么会突然关门了呢?那我们会员卡上的钱可怎么办?”这些顾客手上都持有店里的会员卡,卡上预存的金额少则几百元,多则几千元。
专门赶来洗头的顾客彭岩红还是有些不相信眼前看到的一幕:“怎么会关门呢?我4月30日那天过来洗头时一切还都很正常的,也没人说起要停业呀!”让彭岩红着急的是,“三八”妇女节时店里还在搞优惠活动,当时她的会员卡上余额还有1000多元,可是店员说搞活动优惠,多充一点,以后来消费就可以享受6.5折,她有些动心,就又充了2000元。“怎么也不会想到这个店会关门?”
顾客罗彩红告诉记者,她和嫂子两人都在这里办了会员卡。这家店刚开张的时候,各方面的管理都非常规范,卫生状况较好,特别是对员工经常会进行培训,洗头工、理发师的手艺都非常捧,这也是吸引罗女士她们当初办卡的主要原因。可是慢慢的,罗女士发现,店里一些手艺较好的师傅陆续辞职离去,对员工的培训上也开始松懈,服务质量有所下降。而同时,店里的促销力度却是越来越大,不断推出各种优惠吸引顾客往会员卡上充值。这下可好,大家都被套牢,她和嫂子的卡上都还有1000多元没有消费。
从周边住户处了解到,这家店是在4月30日停止营业的,老板当夜就将东西搬走了,就连店里的员工都不知情,工资都没有结清。当时还张贴了一张告示,大概说是店里要停业整顿,关于顾客会员卡上的余额,近期会处理。现在,这张告示已不知被谁撕掉了。知情人士表示,现在,不单是顾客要找老板,店里的员工、房东也在找他要工资、要房租。一旁的保安向记者出示了供电局刚刚送来的电费缴费单,该店的电费陈欠达10777.65元。
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