日前,一名乘坐杭州至桐乡快客班车的妇女,在途中向驾驶员提出待车辆从高速公路出口后让其在旁下车的要求。该妇女一直缠磨至桐乡,而快客驾驶员高师傅能始终遵守快客服务规范,不轻易违章停车。
5月2日下午2时55分,桐乡市汽运公司一辆浙FE3033快客班车从杭州东站开往桐乡。车辆行驶半小时后到达桐乡高桥出口处,这时坐在后面的一名50多岁的妇女突然站起身迅速走到驾驶员旁,要求下高速后让其下车。高师傅耐心解释:“公司有明确规定,快客车辆不许沿途停靠”。而这位操外地口音的女子就是不甘心,一会儿说:“我买票上车,家在高桥附近,为什么不让下?”一会儿又说:“停一下也就是几秒钟的功夫,为啥一定要我到桐乡后重新乘车到高桥,你这个驾驶员也太坏了!”车上乘客也帮着说:“快客车辆中途不能随意停车。”妇女口中乱骂直到桐乡下车,而快客驾驶员高师傅则始终不还口,全神贯注开车。
据介绍,快客班车确实有从起点至讫点直达运输、沿途不许擅自停靠等方面优质服务的承诺。如果乘客确有特殊情况,驾驶员获知后认为确有必要停车,则首先要向公司车队报告,并经车内的乘客同意,还须有多名乘客代表签字后,方能到附近的车站内停靠下客。
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