4月16日,在开发区二楼会议室海得控制、固耐重工、新东方油墨等二十几家业主齐聚一堂,畅所欲言,讨论热烈,开发区和供电局的相关领导边听边记,还不时地向业主询问有关情况。这里正在召开的是开发区项目推进现场办公会,开发区特地邀请了供电局的负责人对业主在用电方面的困难和问题进行协同办公,能解决的当场解决,不能解决的协调解决。今年以来象这样的现场办公会在开发区几乎每个星期都有。
在深入学习实践科学发展观活动中,开发区注重活动的实效性把各项管理贯穿于服务之中。形成了“企业抓生产,帮办抓服务”、“企业发财我发展”的全新帮办服务意识;形成自上而下谋发展,一心一意抓服务的新时期开发区良好风气;形成了首问责任制、企业联系服务制、项目推进联系服务制三项服务机制。
1、首问责任制是指管理服务相对人到开发区管委会或打电话到开发区管委会办事(含举报、投诉、咨询、查询等),接受询问的首位工作人员必须负责解答、办理或交经办科室(部、中心、分局、所或人)办理的制度。首问责任制适用于开发区各科室全体干部职工人员。
2、企业服务联系制是指建立8个小组,联系区内200多家企业,每个小组由领导班子成员任组长,中层干部为主要联系人,配备3名组员,通过定期不定期深入企业了解生产经营情况,倾听企业的意见和建议,及时协调和帮助企业解决生产过程中存在的困难、问题。
3、项目推进联系服务制是指对今年开发区内的26个重点项目(其中被列为市级重点项目的有21个,列为市级攻坚项目的有16个)都确定一个联系服务组,由一位班子领导为责任领导,三位中层干部为责任人员。各联系服务组主动走访联系项目的业主、投资方,及建设工地,每月不少于一次,及时掌握项目的进展情况并进行动态分析,及时为投资项目解决审批、建设、投产或开业过程中存在的问题,对于项目发展中的重大问题,及时提交班子会议研究解决。帮助做好联系项目涉及市有关职能部门的协调沟通工作,引导项目业主及施工企业加强项目管理,确保安全、保证质量、加快进度,引导项目业主加快资金到位,促使项目及早投产达产。其他工作人员积极配合项目推进工作的开展,凡在项目推进过程中涉及到本职工作的要尽快、尽力、尽心办好。
通过深入学习实践科学发展观活动,开发区推出的“三项服务机制”取得了良好成效。目前开发区内的26个重点项目进展顺利,龙头企业巨石集团今年以来,公司市场销售依然火爆,在去年下半年产品销量同比增长18%基础上,1季度销量达13.1万吨,同比增长26.8%;京马电机总产值1季度同比增长19.3%,出口同比增长25.9%。另外一批中小企业逆风而上,在危机中做大做强,如奇男子五金、比华丽电子、济丰石东等,今年1季度的总产值和利润都比去年同期增长一倍以上。
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