市长电话开通6年多来,始终以关注民生、服务民生、维护民生为出发点,围绕全市工作大局,在为人民群众服务、推进机关效能建设、促进社会和谐发展等方面发挥了积极作用。
2008年,市长电话全年共受理市长电话(市长信箱、嘉兴市长电话)15518件,各承办单位办理5393件,按时办结率99%,反馈率98.7%,满意率95%,问题解决率79.8%。用老百姓的话说,市长电话真正成了倾听群众呼声、服务百姓、为民解忧的有效载体。
今年,市长电话工作将更加注重发挥其“社情民意通道”的重要作用,及时准确地掌握最真、最实、最新的民情,从群众的呼声、意愿、要求中明确工作的突破口和切入点,并以追求群众满意、有效维护改革发展大局为工作的最终目标,努力从认识再提高、工作再努力、声誉再提升上做文章,使这项利民、为民的“民心工程”真正落到实处,为促进我市经济社会的科学发展、和谐发展作出更大的贡献。
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