本网讯 预约、QQ群、短信群发、“七彩”计生、……近年来,梧桐街道杨家门社区创新计划生育工作思路,精心设计推出一系列针对不同人群的计生服务“套餐”,满足社区育龄群众多层次的需要,把细琐平淡的计生工作开展得有形有色,受到居民们的一致好评。
“预约”服务真方便
上个月,育龄妇女刘洪蓉到社区办理二胎审批手续特批,因户口还在四川老家而卡住。此时刘女士很着急,明天又得赶回杭州的公司上班。计生员想她之所想,跟刘女士协商约定在彼此都方便的时间里处理,最终顺利帮她完成了迁户口和二胎特批手续。
据了解,“预约”服务制度是杨家门社区从居民的需求出发制定的一项便民措施,为那些不能在上班时间到社区办事情的居民提供了极大的便利。有的孕妇不方便到社区,计生员就会和她预约时间,亲自上门递送准生证。
网络平台真亲切
针对封闭式管理小区育龄群众拒绝上门服务、有上网聊天习惯的特点,计生协会推出“零距离”计生QQ群。利用群聊、公告栏、资源共享等QQ群功能,向群内育龄群众宣传计生政策和保健知识,发布重要通知等,并随时答疑解惑。同时,QQ群为社区育龄群众架起了一座友谊桥,拉近彼此的距离。
为创新宣传形式、拓展工作平台,计生协会还建立手机短信群发平台。借助这一媒介,更便捷地发布通知和提醒,宣传相关政策,节日里还会送上温馨祝福,大大提高工作效率,成为挨家挨户打电话通知这一传统工作方式的有效补充。
“七彩”计生真温馨
“七彩”计生是去年杨家门社区为育龄妇女提供的一种全方位、心贴心的关爱服务。赤橙黄绿等七种颜色分别象征着友爱、温馨、阳光、健康等七种含义。计生协会围绕“七彩”计生,根据不同群体特点,推出“七送”服务——送关爱、送温暖、送方便、送健康、送知识、送亲情、送快乐,深受居民朋友好评。
从去年初推出“七送”计生服务以来,计生协会累计看望慰问7户计划生育贫困家庭;送去3000多元慰问金和爱心物资;组织1159名育龄妇女进行查病查孕查环;为48位“四项手术”妇女进行优质服务随访,为35对新婚夫妇进行上门走访并送上新婚指导手册;免费发放避孕药具1189份,举办各类计生健康讲座14次,500多人享受计生知识培训“大餐”。同时,为全面及时准确地掌握育龄妇女和产后术后妇女的工作生活和身心状况,计生员建立健康检查档案的数据库,随时更新,方便查询。
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