上城：开出“一站式”网上审批服务平台

　　家住杭州上城区复兴北苑的婷婷日前通过网上申请办一张保育人员上岗健康证，第二天，社区工作人员就将证件送上门。“这么快就办好了，没想到网上审批这么方便！”婷婷惊喜地说。

　　从今年开始，上城区正式推出网上“一站式”审批服务平台，服务项目共达28大类81个。居民办理各种证件及审批项目，只要在家里点击网上办事项目，上传相关照片、材料，即可“坐等”审批结果了。

　　记者在网上进行了试操作。登录杭州上城区网站，进入办事大厅一栏，点击“教育、民政、计生”等办事大类中的“计生”板块，出现9个可在网上申请审批的项目，选择“生殖健康”一项，办理健康证的相关表格下载、办理时间期限、所需材料、办理部门、咨询电话等都一览无遗。点击“我要报名”，填写并上传完各类报名资料后，输入手机号及随机显示的网上预受理验证码，不到20秒，手机收到了申报号、查询密码等信息。之后，居民可随时上网，输入申请号及密码查询证件办理情况。

　　网上服务平台开通后，居民不用再一趟趟在家和各个办事部门间来回奔波了。以网上办理“困难家庭审批”为例，以前需经过社区、街道、区三级审批，还要户口、收入证明、财产凭证等大小资料多达16项。杭州姚园寺巷社区工作人员介绍，以往困难户办完这些手续来回起码跑四五趟，因为材料准备不齐、表格填写不正确等原因，多的来回跑上10趟都有。现在只要上网查询递交资料，再等待短信通知即可。

　　“一站式”网上审批服务还大大提高了政府部门的办事效率。上城区“一站式”网上服务平台负责人杨主任介绍，每天新接受的审批项目都在网站上滚动播放，一旦某个审批服务项目超过了规定工作日还未办结，项目的字体颜色就会从原先的黑色变为红色，提醒有关部门工作人员尽早办理。“网上公开办理时间，无形中也督促了工作人员尽快尽早帮居民办好实事。”

　　据了解，上城区共有户籍人口约34万人，网上平台已提前录入了每个居民的身份证、性别、住址、家庭情况等基本信息，便于工作人员网上核对。从去年6月试运行以来，一站式审批服务平台共接受有关申请9300多个，95%以上已经办结。