到社区工作已有8年时间了,如何做好社区工作,沈小萍自有一套经验:“社区工作确实比较繁琐,也很辛苦,但只要有一颗为居民服务的心,就一定能把工作做好。”
在沈小萍看来,社区干部最主要的就是要多关注民生,倾听居民的心声。杨家门社区是一个老社区,困难户较多,在做好日常工作的同时,沈小萍将更多的关注放在了如何帮扶这些弱势群体上。为了及时掌握困难户的情况,从2007年开始,沈小萍带头在社区实行了社区干部走访制度,对困难家庭、低保户等弱势群体每季度走访一次。
社区居民林仰之是一户困难家庭,自己患有残疾,行动不方便,老伴又因病常年卧床。沈小萍在走访当中了解到老林的情况之后,经常不定期地上门走访,平时如缴纳合作医疗费、退休工人年检等,老林不需要出门就有社区干部上门来办理。现在老林已经将沈小萍当作自己的亲人,生活上遇到什么困难,只要打个电话到社区,沈小萍再忙也会想办法帮助解决。得知老人喜欢看电视,沈小萍还专门为他申请了一份广播电视报,每个星期给他送上门。
住在杨家门社区的居民都有一个切身感受,那就是到社区办事越来越方便了。为了方便居民办事,在社区原有的上班错时制基础上,沈小萍还推出了电话预约制度,从2008年3月份开始,社区居民只要有事,打个电话预约一下,不论早、中、晚,社区干部都会如约帮助办理。
2007年,沈小萍当选为市十四届人大代表,她感觉到肩上的担子更重了,她想到的是如何为居民多办实事。在大会期间或闭会以后,她积极提交各类关乎民生的意见建议。如针对杨家门社区站前二区一到下雨天就严重积水、影响居民出行的情况,沈小萍及时在人代会上提出建议,引起了相关部门的重视,多次组织人员进行疏通。社区内原来由单位建造的房子比较多,当时建造时都没有安装路灯,带来治安隐患。沈小萍看在眼里记在心里,提出了关于对单位建造的宿舍区安装路灯的建议,相关部门相当重视,及时进行了安装。
眼看市十四届人大三次会议召开在即,沈小萍又开始忙着深入居民区走访群众,听取他们的呼声、意见和建议。联系自己日常工作,她准备就如何加强对物业管理方面的监督提出意见建议。
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