12月18日下午,原本开汽车装潢店的李晓红急匆匆来到我市某单位门口寻找自己的老主顾小邵,要退还这名顾客在她店里办的月卡钱:“我的店不开了,你做的月卡一次都还没用过,这100元钱得还给你。”小邵手握这100元人民币,心头一热:诚信经营,值得敬佩。
半年前,贵州人李晓红和她的男友在桐乡开了一家汽车装潢店,主要从事汽车清洗,尽管每月只有约2000元的盈利,但两人节省度日,生活倒也其乐融融。不幸的是,12月初,男友的母亲突因脑溢血被送进医院,李晓红和男友赶紧拿出自己所有的积蓄给老母看病,但没过几日,男友的母亲不治身亡。两人丢下店里的活计,连夜赶回贵州。
12月15日,男友和李晓红商量,想关闭桐乡的汽车装潢店,回家照顾老父。当想到店里还有20多副脚垫尚未交付,10多张月卡尚未结清,男友倒担心起来:“咱们虽然穷,但不能欠人家的钱,给人家服务几次,咱们就收多少钱。”
12月16日,李晓红登上了开往杭州的火车,坐了整整29个小时。12月18日,李晓红回到汽车装潢店,她写了一张通知贴在大门口:“本店因无法经营,希望大家谅解。有脚垫放在本店或是有月卡没有洗完的,请跟本人联系,电话:158……”写完后,她又到处寻找老顾客留下的资料,有留下电话的就逐一打去,通知他们尽快来拿脚垫或者结清月卡钱。
李晓红出门时才带了350元钱,扣去交通、用餐和已经结清的钱,她身上只剩下10多元钱。怎么办?李晓红说,她会把男友的摩托车卖掉,用卖得的钱跟顾客结清账目。“如果不够,就把租房里的电视机等值钱的东西卖了,总之不能让顾客损失一分钱。”
不少老主顾对李晓红的做法大为赞赏:“如今,那么多店让顾客做了什么月卡、年卡,一旦经营不下去,就一走了之。你们却回来‘砸锅卖铁’地结钱,真不容易。”
李晓红的想法很朴实:“做人就要做得心安理得。”她说,她还要在桐乡等几天,等顾客把脚垫都领走。
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