不签订合同 房屋装修纠纷难解决

　　房屋装修对于一个家庭来说无疑是件大事，然而面对装修公司高昂的装修价格，相当一部分人望而却步，无奈之下只得选择私人装修队或“马路游击队”， 双方在装修前基本不签订合同或协议，这样一来因装修引发的纠纷就很难得到解决——

　　买了新房子自然要好好装修一下，不少家装业主认为，熟人办事可靠，再说小区物管公司也会向进场的家装公司或装修队收取质保金，因此认为在装修质量上也有保障。可事实上又如何呢？那些找私人装修队装修的业主，由于没签订装修合同，出现质量问题时往往自己的权益得不到维护。

　　装修中途换人责难定

　　河南人连女士考虑到子女在桐乡读书，所以今年5月份她在市区桐秦水岸买了一套125平方米、价值32万元的商品房。10月底，连女士办理好了全部买房手续后，开始找装修公司准备装修新房。买房时，售楼小姐极力向她介绍自己老公刘先生的装修公司，连女士最后答应让刘先生装修。“刚开始装修时，双方合作得比较愉快，他还特地带我们去周边地区看家具、装修材料。”连女士说，但后来有一天有人告诉她，按她的这个装修方案装修的话房子将会如何如何后，她就多长了个心眼，发现在用料方面比较浪费。

　　据了解，刘先生的装修公司开在上海，所以给连女士家装修的工人和一些材料是从上海运过来的，房屋水电工程装到三分之二时，连女士觉得不太满意，要求对方撤场，装修方一听，便开出了撤场费1.7万元，即前期装修费用。“之前双方谈好的水电工程总价只有7000元，1.7万元太高了。”连女士说。

　　记者发现，他们双方没有签订装修合同，也没有任何书面协议。几天前，连女士去市消协投诉，由于双方提出的数额差距太大，消协终止了调解。

　　几经辗转，记者见到了刘先生。刘先生说：“装修前我去看了她的房屋，后来做了4张图纸给她看，她觉得方案挺好，只要求早点进场，赶在春节前把新房装修完毕，我们也按她的要求马上派人过去装修了，但刚开了个头，她就要赶我们走。”刘先生说，连女士口头确定要他装修后，他去小区物业处办理了装修施工证，并从上海调来了装修工人和部分施工材料，还在上海请了木匠、油漆匠，买了许多装修材料，现在连女士说不装就不装，他的损失很大。“从我们进场到现在，材料费、人工费都是我贴进去的，到现在她一分钱都没有付过。”

　　在记者的调解下，最终双方达成协议，连女士愿意出8000元，装修方则留下房屋内的建筑材料，了结了此事。

　　保修3年成“空头支票”

　　无独有偶，家住杨家门社区的市民尤先生在装修房子时也碰到了因为没签合同难维权的烦心事。

　　今年7月中旬，尤先生花10多万元在杨家门社区内买了一套二手房给父母住。买房后，他马上找了一个私人装修队，对房屋进行一番整修。“这套房子已经有10多年时间了，所以在重新装修的时候我特意关照装修方一定要把厨房和卫生间里的所有东西全部换掉，然后再对这两个重点部位进行检修，以防漏水这种麻烦事情出现。”尤先生说，装修前对方承诺对尤先生家的装修质量保修3年。

　　10月初，装修方如期将装修好的房屋交付给了尤先生，尤先生也爽快地将4.8万余元装修款付给了对方。两个星期后，尤先生的父母开开心心地搬进了新房。居住了一个多星期后，楼下的住户来敲门了，说自家的卫生间里漏水，肯定是尤先生家在装修的时候敲地砖引起的，让尤先生赶快通知装修方来检修。得知此事后，尤先生马上与装修老板施某联系，施某答应3天内一定会派人过来检查的。但一个星期过去了也未见施工人员来，而楼下住户一个劲地来催，尤先生的父母住不安宁。尤先生第二次打电话给施某时，对方便说在外地包工，短时间内不能回来，让尤先生等一段时间。后来再打电话过去，施某要么关机，要么不接，跟尤先生玩起了失踪。

　　经过多次联系仍然找不到装修老板后，尤先生向律师咨询，想用法律武器维护自己的权益，但得到的答复是由于双方没有签订任何装修合同或协议，如果对方“赖账”，尤先生是很难让对方承担责任的。

　　私人装修队靠什么生存

　　市区一正规装修公司负责人指出，现在，私人装修队、“马路游击队”之类的装修队伍之所以能生存下来，有些还“活”得有滋有味，很大程度上就是利用了有些人贪便宜的心理。请私人装修队方便、省钱，但没有看到其中潜在的风险。私人装修队之所以能生存下来，主要是靠熟人、朋友、客户之间介绍生意，表面上看来是低价，背后损害的却是大家的权益。

　　这位负责人认为，私人装修队中不乏能工巧匠，装修水准能够跟正规装修公司相比，但往往缺乏“售后服务”，也就是包修与保修的问题，原因在于他们人手有限，一旦出现装修问题不可能马上来解决，还有信誉不好的装修队在拿到钱后干脆不闻不问了，质量问题业主只能自己承担。

　　不签订合同的装修纠纷

　　不受法律保护

　　11月18日下午，当记者致电市消协咨询这方面的维权案例时，工作人员程辉说，前段时间就调解过一起未签合同的装修纠纷，但因双方没签合同，没有权利义务方面的约定，最终还是不欢而散。程辉说，像这种不签合同或协议的装修纠纷，消协是没有办法处理的，除非双方都愿意来协商，才能对纠纷进行“模糊调解”，但这前提是双方都要带着诚意来解决问题，才有可能为消费者挽回一点损失。

　　市消协工作人员建议消费者，装修时一定要找有资质、信誉良好的装修单位，虽然价格可能会高些，但房屋装修质量会有保证。